Telkomsel Dukung Kelancaran Ibadah Haji 2025: Konektivitas Prima untuk Jemaah
Telkomsel menyediakan layanan komunikasi terbaik bagi jemaah haji 1446 H, termasuk paket RoaMAX Haji, Posko Haji di Tanah Air dan Tanah Suci, serta layanan pelanggan 24 jam.
Telkomsel, anak perusahaan BUMN PT Telkom, memastikan kelancaran komunikasi jemaah haji 1446 H dengan menghadirkan berbagai layanan pendukung. Hal ini diumumkan melalui keterangan resmi yang diterima di Kupang pada Rabu, 7 Mei 2025. Layanan ini bertujuan untuk menghubungkan jemaah dengan keluarga dan rombongan mereka selama pelaksanaan ibadah haji.
"Telkomsel berkomitmen menghadirkan pengalaman komunikasi terbaik agar jemaah calon haji senantiasa terhubung dengan keluarga dan rombongan mereka, kapan pun dan di mana pun," ujar GM Consumer Business Telkomsel Region Bali Nusra, Mulyadi Indra. Inisiatif ini mencakup penyediaan infrastruktur komunikasi yang handal, layanan pelanggan yang siaga, dan kemudahan akses informasi bagi para jemaah.
Persiapan matang dilakukan Telkomsel untuk memastikan konektivitas prima bagi jemaah haji selama di Tanah Suci. Layanan ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan dan kelancaran komunikasi, mulai dari tahap persiapan keberangkatan hingga kepulangan ke Tanah Air. Hal ini sejalan dengan komitmen Telkomsel untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dalam momen penting perjalanan spiritual ini.
Layanan Unggulan Telkomsel untuk Jemaah Haji
Telkomsel menghadirkan berbagai layanan unggulan untuk mendukung ibadah haji, antara lain Paket RoaMAX Haji dengan akses 5G, layanan GraPARI Makkah, 16 titik Posko Haji di Tanah Air dan Tanah Suci, layanan pelanggan gratis 24 jam melalui Call Center dan Asisten Virtual Veronika, serta fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel. Paket RoaMAX Haji menawarkan berbagai pilihan kuota internet dan masa aktif dengan harga terjangkau, termasuk kuota tambahan untuk digunakan di 11 negara transit.
Layanan pelanggan yang komprehensif juga menjadi prioritas Telkomsel. Posko Haji tersedia di berbagai lokasi strategis, baik di Indonesia maupun di Arab Saudi, untuk memberikan dukungan teknis langsung kepada jemaah. Call Center gratis 24 jam dan Asisten Virtual Veronika siap membantu jemaah yang membutuhkan bantuan atau informasi.
Selain itu, Telkomsel juga menyediakan fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel, yang memberikan akses mudah ke informasi penting seperti Seputar Haji, Bacaan Haji dan Dzikir, Fasilitas ATM & Masjid Terdekat, dan Waktu Shalat. Fitur ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi jemaah dalam menjalankan ibadah haji.
Posko Haji Telkomsel di Arab Saudi
Untuk memastikan aksesibilitas layanan, Telkomsel menyediakan tiga titik layanan pelanggan atau Posko Haji di Arab Saudi. Berikut detail lokasi dan jam operasionalnya:
- GraPARI Makkah: Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait, The Royal Clock Tower, Makkah (buka setiap hari, pukul 08:00 - 21:00 WSA)
- Posko Makkah Telkomsel: Area Commercial/Restaurant, Hotel Al Wahda Al Mutamayiz, Makkah (buka 23 Mei – 22 Juni 2025, pukul 08:00 - 17:00 WSA)
- Posko Madinah Telkomsel: Area Lobby, Hotel Karam Al Khair, Madinah (buka 2 – 22 Mei 2025, pukul 08:00 - 17:00 WSA)
Dengan tersedianya posko-posko ini, diharapkan para jemaah haji dapat dengan mudah mendapatkan bantuan dan informasi yang dibutuhkan selama berada di Tanah Suci.
Telkomsel juga berkolaborasi dengan operator di Arab Saudi untuk memastikan akses jaringan 5G terbaik dengan kecepatan hingga 100 Mbps. Paket RoaMAX Haji tersedia dalam dua pilihan, yaitu paket internet dan paket combo yang mencakup kuota internet, menit telepon, dan SMS.
Komitmen Telkomsel dalam mendukung kelancaran ibadah haji tercermin dalam berbagai layanan yang disediakan. Dengan adanya layanan ini, diharapkan para jemaah dapat lebih fokus menjalankan ibadah haji dengan tenang dan nyaman, selalu terhubung dengan keluarga dan kerabat di Tanah Air.
