Bank Raya Sesuaikan Jam Operasional saat Libur Nyepi dan Lebaran 2025
Bank Raya mengumumkan perubahan jam operasional layanan tertentu selama libur Nyepi dan Lebaran 2025, tetap prioritaskan layanan digital melalui Raya App.
PT Bank Raya Indonesia Tbk (AGRO) atau Bank Raya mengumumkan penyesuaian jam operasional beberapa layanannya selama periode libur Nyepi dan Lebaran 2025. Pengumuman ini disampaikan di Jakarta pada Rabu, 26 Maret 2025. Perubahan ini dilakukan untuk memastikan kenyamanan dan keamanan transaksi nasabah selama masa liburan panjang.
Layanan Community Branch Bank Raya akan beroperasi terbatas hanya pada tanggal 30 Maret dan 2 April 2025. Namun, nasabah tetap dapat mengakses layanan Sapa Raya melalui nomor telepon 1500494 atau 0812-1000-0494 selama periode liburan tersebut. Hal ini untuk memastikan aksesibilitas layanan tetap terjaga meskipun dengan layanan terbatas di cabang.
Direktur Utama Bank Raya, Ida Bagus Ketut, menghimbau nasabah untuk memanfaatkan aplikasi Raya App. "Meski menyiapkan layanan terbatas, kami mendorong agar nasabah tetap dapat bertransaksi melalui Raya App," kata Ida Bagus Ketut dalam keterangan resminya. Aplikasi ini menawarkan berbagai kemudahan transaksi, sehingga nasabah tetap dapat melakukan aktivitas perbankan meskipun cabang beroperasi terbatas.
Layanan Digital Tetap Optimal Selama Libur Panjang
Melalui Raya App, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi, termasuk pembelian pulsa, paket data, dan token listrik. Selain itu, pembayaran tagihan listrik, kartu kredit, internet, dan TV kabel juga dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi ini. Kemudahan transaksi juga didukung oleh fitur pembayaran melalui QRIS dan virtual account.
Tidak hanya itu, pengajuan pinjaman digital juga tetap dapat diproses selama periode liburan. Nasabah dapat mengoptimalkan layanan BRILink Mobile untuk Pinang Dana Talangan dan Pinang Flexi untuk pengajuan pinjaman. Bank Raya memastikan kesiapan jaringan IT untuk mengantisipasi peningkatan transaksi selama periode liburan.
Bagus menambahkan, "Bank Raya juga akan memastikan kesiapan jaringan IT secara optimal untuk mengantisipasi kenaikan transaksi yang dilakukan nasabah, dengan membentuk tim monitoring IT yang selalu siaga." Langkah ini menunjukkan komitmen Bank Raya dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah, meskipun di tengah periode liburan.
Layanan Alternatif dan Himbauan Keamanan
Bagi nasabah yang membutuhkan layanan setor dan tarik tunai, Bank Raya menyediakan layanan laku pandai agen BRILink dan layanan tarik tunai di Indomaret di seluruh Indonesia. Jumlah agen BRILink yang tersebar di Indonesia hingga akhir Desember 2024 telah mencapai lebih dari 1 juta outlet, memberikan akses yang luas bagi nasabah.
Bank Raya juga memberikan himbauan kepada seluruh nasabahnya. "Kami juga menghimbau kepada seluruh nasabah Bank Raya untuk tetap bijak dalam bertransaksi, dan berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan Bank Raya," pesan Ida Bagus Ketut. Imbauan ini penting untuk meningkatkan kewaspadaan nasabah terhadap potensi penipuan.
Pertumbuhan Pengguna dan Transaksi Raya App
Penggunaan aplikasi Raya App terus meningkat. Per Desember 2024, tercatat sekitar 1 juta nasabah pengguna Raya App, meningkat sekitar 21 persen (year-on-year/yoy). Sejalan dengan peningkatan jumlah pengguna, transaksi melalui Raya App juga meningkat lebih dari 4 juta transaksi, dengan kenaikan sebesar 127 persen (yoy).
Bank Raya optimis pertumbuhan ini akan berlanjut seiring dengan pengembangan fitur dan inovasi yang terus dilakukan. Peningkatan ini menunjukkan kepercayaan nasabah terhadap layanan digital yang ditawarkan oleh Bank Raya.
Bank Raya berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan memberikan kemudahan bagi nasabah, baik melalui layanan fisik maupun digital. Dengan adanya penyesuaian jam operasional ini, Bank Raya berharap nasabah tetap dapat bertransaksi dengan nyaman dan aman selama periode libur Nyepi dan Lebaran 2025.
