Kemenpar Luncurkan Halo Wonderful: Inovasi Terpadu untuk Keterbukaan Informasi Pariwisata

Kementerian Pariwisata resmi meluncurkan platform "Halo Wonderful" sebagai layanan informasi terpadu, menjamin keterbukaan data dan partisipasi publik dalam pengembangan pariwisata Indonesia.

Jakarta, 16 Agustus – Kementerian Pariwisata secara resmi memperkenalkan platform inovatif bernama "Halo Wonderful". Inisiatif ini dirancang sebagai layanan informasi terpadu yang bertujuan untuk memperkuat keterbukaan informasi publik di sektor pariwisata. Peluncuran ini merupakan langkah strategis dalam mewujudkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah.

Menteri Pariwisata, Widiyanti Putri Wardhana, menegaskan bahwa keterbukaan informasi adalah pilar esensial bagi negara demokratis. Menurutnya, hal ini mendorong transparansi, akuntabilitas, serta partisipasi aktif masyarakat dalam pengawasan jalannya pemerintahan. "Halo Wonderful" diharapkan menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara pemerintah dan publik.

Platform "Halo Wonderful" akan melayani berbagai kebutuhan masyarakat dan pemangku kepentingan pariwisata. Layanan yang disediakan mencakup permintaan informasi, pengaduan, penyampaian aspirasi, hingga konsultasi. Sasaran layanan ini meliputi akademisi, industri, pemerintahan, komunitas, serta media, memastikan semua pihak dapat berkontribusi.

Peluncuran "Halo Wonderful" merupakan implementasi nyata dari komitmen Kementerian Pariwisata terhadap Undang-undang Nomor 14 Tahun 2008. Undang-undang ini mengatur tentang Keterbukaan Informasi Publik, yang menjamin hak masyarakat untuk mendapatkan informasi. Hak ini juga diamanatkan secara jelas dalam Pasal 28F Undang-Undang Dasar 1945, menunjukkan landasan hukum yang kuat.

Widiyanti Putri Wardhana menjelaskan bahwa "Halo Wonderful" hadir untuk memperkuat peran Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) di Kementerian Pariwisata. PPID berfungsi sebagai pintu utama informasi pariwisata bagi masyarakat luas. Dengan dukungan teknologi modern dan saluran layanan yang lebih dekat, akses informasi menjadi lebih mudah dan cepat.

Platform ini dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan keluhan, saran, dan kritik. Prosesnya diharapkan menjadi lebih transparan dan inklusif, menciptakan lingkungan yang kondusif untuk perbaikan berkelanjutan. Inisiatif ini menunjukkan keseriusan pemerintah dalam mendengarkan suara publik.

"Halo Wonderful" dapat diakses melalui beragam saluran komunikasi yang telah disediakan. Masyarakat dapat memanfaatkan layanan melalui aplikasi pesan instan seperti WhatsApp, pusat panggilan (call center), surat elektronik (e-mail), aplikasi khusus, serta berbagai platform media sosial. Selain itu, tersedia juga layanan langsung melalui front desk di Kantor Kementerian Pariwisata.

Menteri Widiyanti mengajak seluruh lapisan masyarakat untuk aktif memanfaatkan "Halo Wonderful". Partisipasi publik melalui platform ini diharapkan dapat memberikan saran dan kritik yang membangun. Tujuannya adalah untuk mewujudkan pelayanan prima dalam pengembangan pariwisata Indonesia yang berkelanjutan, inklusif, dan berdaya saing global.

Kementerian Pariwisata berharap "Halo Wonderful" dapat menjadi sarana utama dalam menyediakan informasi yang akurat dan relevan bagi masyarakat. Lebih dari itu, platform ini diharapkan mampu mendukung terciptanya ekosistem keterbukaan informasi publik yang lebih baik. Hal ini sejalan dengan visi pemerintah untuk pariwisata yang maju dan transparan.