Arus Balik di Kampung Rambutan Kondusif, DPRD Jakarta Apresiasi Layanan Terpadu

DPRD Jakarta menilai situasi arus balik Lebaran di Terminal Kampung Rambutan kondusif berkat layanan terpadu yang sigap dari Pemda DKI Jakarta, membuat pemudik merasa nyaman.

Situasi arus balik Lebaran di Terminal Kampung Rambutan, Jakarta Timur, terpantau kondusif. Hal ini disampaikan langsung oleh Ketua Komisi E DPRD DKI Jakarta, Muhammad Thamrin, pada Senin, 7 April 2024. Beliau meninjau langsung Terminal Kampung Rambutan dan memberikan apresiasi atas kesigapan Pemda DKI Jakarta dalam menyediakan fasilitas dan layanan bagi para pemudik.

Menurut Thamrin, kondisi kondusif ini tak lepas dari tersedianya layanan terpadu di terminal tersebut, termasuk layanan kesehatan dan keamanan yang terjaga. "Saya lihat saat ini sangat kondusif karena memang Pemda DKI Jakarta sangat sigap," ujarnya. Keberadaan layanan kesehatan dan keamanan dinilai sangat penting untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pemudik yang datang dan pergi dari Jakarta.

Apresiasi juga disampaikan Thamrin setelah berbincang dengan beberapa penumpang. Para penumpang mengaku nyaman selama berada di Terminal Kampung Rambutan. Kenyamanan ini, menurut Thamrin, merupakan hasil dari koordinasi yang baik antara Dinas Perhubungan DKI Jakarta, kepolisian, dan pihak-pihak terkait lainnya. "Tadi sudah kita diskusi dengan para penumpang. Mereka nyaman dan ini berkat kesigapan dari Dinas Perhubungan yang terkait tentunya, juga ada polisi dan lain sebagainya. Aparat kita sigap. Dan ini tentu ada koordinasi dari Kepala Dinas (Perhubungan) yang dipimpin oleh beliau," kata Thamrin, merujuk pada Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta, Syafrin Liputo.

Layanan Terpadu Tingkatkan Kenyamanan Pemudik

Fasilitas layanan terpadu yang tersedia di Terminal Kampung Rambutan dan terminal lainnya di Jakarta dinilai Thamrin telah berhasil menghilangkan anggapan negatif masyarakat tentang terminal yang sebelumnya dianggap "angker, seram, was-was". Kini, para pemudik merasa lebih nyaman dan aman selama berada di terminal.

Dengan adanya layanan terpadu ini, Thamrin mengajak masyarakat untuk tidak ragu menggunakan layanan transportasi umum dan tidak perlu khawatir lagi akan kurangnya fasilitas di terminal. "Semua yang saya tanyai tadi mereka nyaman. Dan mereka enggak perlu gelisah, gundah karena selama ini kalau orang masuk terminal tanda petik ya 'angker, seram, was-was'. Tapi hari ini mereka diberikan kenyamanan, kesenangan," tambah Thamrin.

Meskipun memberikan apresiasi yang tinggi terhadap layanan yang diberikan, Thamrin tetap mendorong pengelola terminal untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Beliau menekankan pentingnya peningkatan layanan secara berkelanjutan agar terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

"Semuanya perlu ditingkatkan karena memang jangan statis. Kalau tahun kemarin poinnya 7, ya sekarang harus 8. Tapi kalau saat ini diapresiasi dengan nilai 9 maka besok akan ada 9, 10, bahkan bisa lebih," tutup Thamrin.

Kesimpulan

Kesimpulannya, situasi arus balik Lebaran di Terminal Kampung Rambutan berjalan kondusif berkat layanan terpadu yang disediakan oleh Pemda DKI Jakarta. Hal ini membuat para pemudik merasa nyaman dan aman selama berada di terminal. Keberhasilan ini diharapkan dapat menjadi contoh bagi pengelola terminal lainnya di Indonesia.