SMBC Indonesia Resmikan Transformasi Cabang Surabaya, Layanan Keuangan Lebih Terintegrasi
PT Bank SMBC Indonesia Tbk meresmikan transformasi kantor cabang di Surabaya sebagai langkah awal integrasi layanan keuangan yang lebih inklusif dan digital, menjangkau seluruh segmen nasabah.
Surabaya, Jawa Timur - PT Bank SMBC Indonesia Tbk (SMBC Indonesia) memulai babak baru dalam layanan keuangan dengan meresmikan transformasi kantor cabangnya di Surabaya. Peresmian pada bulan Februari 2025 ini menandai komitmen SMBC Indonesia dalam memberikan layanan keuangan yang lebih terintegrasi dan inklusif kepada seluruh nasabah.
Kantor cabang di Jalan Diponegoro, Surabaya, menjadi yang pertama dari enam kantor cabang utama yang akan mengalami transformasi serupa. Langkah ini merupakan bagian dari strategi besar SMBC Indonesia untuk meningkatkan kualitas layanan dan jangkauan pasar.
Transformasi Cabang: Lebih dari Sekadar Renovasi
Wakil Direktur Utama SMBC Indonesia, Darmadi Sutanto, menjelaskan bahwa transformasi ini bukan hanya sekadar pembaruan fisik kantor cabang. Lebih dari itu, transformasi ini mencerminkan filosofi SMBC Indonesia dalam menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi dan responsif terhadap kebutuhan nasabah di berbagai segmen.
"Transformasi ini bukan sekadar pembaruan fisik, tetapi juga wujud filosofi kami dalam menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi untuk mendukung kebutuhan nasabah di berbagai segmen," ujar Darmadi dalam keterangan resmi.
Keenam kantor cabang utama yang akan ditransformasikan terletak di kota-kota besar di Indonesia, meliputi Makassar, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Medan. Proses transformasi ini akan berlangsung sepanjang Februari 2025.
Integrasi Layanan Digital dan Fisik
Salah satu fokus utama transformasi ini adalah integrasi layanan digital dan fisik. Nasabah kini dapat mengakses layanan digital Jenius dari SMBC Indonesia di seluruh kantor cabang utama yang telah ditransformasikan. Integrasi ini bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah dalam mengakses berbagai layanan keuangan.
Sebelumnya, kantor cabang SMBC Indonesia mungkin hanya melayani segmen nasabah tertentu. Namun, dengan transformasi ini, setiap kantor cabang akan mengintegrasikan produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan semua segmen nasabah, mulai dari ritel hingga korporasi.
Layanan Komprehensif untuk Berbagai Segmen
SMBC Indonesia menawarkan solusi keuangan komprehensif yang relevan untuk berbagai segmen nasabah. Untuk nasabah ritel, tersedia layanan pembiayaan di berbagai sektor, termasuk mikro, UMKM, ritel (termasuk segmen purnabakti dan affluent), dan korporasi. Komitmen terhadap keberlanjutan juga diwujudkan melalui perluasan pembiayaan yang mendukung inisiatif ramah lingkungan dan sosial.
Sebagai contoh, SMBC Indonesia baru-baru ini memberikan fasilitas Multi Option Trade senilai 10 juta dolar AS kepada PT Surya Utama Nuansa (SUN Energy) untuk mendukung proyek energi surya. Hal ini menunjukkan komitmen SMBC Indonesia terhadap pertumbuhan ekonomi berkelanjutan.
Pemberdayaan Nasabah Purnabakti dan Prapensiun
SMBC Indonesia juga berkomitmen untuk memberdayakan nasabah purnabakti. Upaya ini diperluas hingga mencakup segmen prapensiun dan pegawai aktif yang sedang mempersiapkan pensiun. SMBC Indonesia berharap dapat membantu nasabah purnabakti meraih pertumbuhan yang lebih berarti dalam kehidupan.
Dengan transformasi kantor cabang dan komitmen terhadap keberlanjutan, SMBC Indonesia berharap dapat memberikan dampak positif bagi nasabah di seluruh Indonesia, baik individu maupun korporasi. SMBC Indonesia tidak hanya menyediakan produk dan layanan keuangan, tetapi juga solusi yang mendukung pertumbuhan yang bermakna.
Kesimpulan
Transformasi kantor cabang SMBC Indonesia di Surabaya menandai langkah signifikan dalam upaya memberikan layanan keuangan yang lebih terintegrasi dan inklusif. Dengan integrasi layanan digital dan fisik, serta komitmen terhadap keberlanjutan dan pemberdayaan nasabah, SMBC Indonesia siap untuk menghadapi tantangan masa depan dan memberikan solusi keuangan yang optimal bagi seluruh segmen nasabah di Indonesia.
