Mendagri Apresiasi Inovasi Layanan Publik di Bali: MPP Hadir di Seluruh Kabupaten/Kota
Menteri Dalam Negeri memuji inovasi layanan publik di Bali, khususnya keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) di seluruh kabupaten/kota yang memudahkan masyarakat dan mencegah pungli.
Inovasi Layanan Publik di Bali Raih Pujian Mendagri
Menteri Dalam Negeri (Mendagri), Muhammad Tito Karnavian, memberikan apresiasi tinggi terhadap inovasi layanan publik di Provinsi Bali. Keberhasilan ini terutama terlihat dari tersedianya Mal Pelayanan Publik (MPP) di seluruh kabupaten dan kota di Bali. Hal ini dinilai sangat memudahkan akses masyarakat terhadap layanan publik yang dibutuhkan.
MPP Bali: Satu-satunya Provinsi dengan MPP di Semua Kabupaten/Kota
Mendagri Tito Karnavian secara khusus memuji komitmen Pemerintah Provinsi Bali dalam membangun MPP di seluruh wilayahnya. Beliau menyatakan bahwa Bali merupakan satu-satunya provinsi di Indonesia yang seluruh kabupaten dan kotanya memiliki MPP. Prestasi ini menurutnya patut diapresiasi karena memberikan dampak signifikan bagi masyarakat.
Manfaat MPP: Layanan Terintegrasi dan Pencegahan Pungli
Keberadaan MPP dinilai efektif dalam memberikan pelayanan publik yang maksimal. Sistem layanan satu pintu di MPP membantu mencegah praktik pungutan liar (pungli) dan mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai layanan. Layanan yang tersedia pun beragam, mulai dari perizinan, pembuatan paspor, kependudukan, hingga Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
Inspirasi dari Georgia dan Inisiatif Kementerian PANRB
Konsep MPP di Indonesia, menurut Mendagri, terinspirasi dari keberhasilan layanan publik serupa di negara Georgia. Implementasinya di Indonesia sendiri merupakan inisiatif dari Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) masa lalu, Diah Natalisa. Konsep ini kemudian direplikasi dan diterapkan secara luas di berbagai daerah di Indonesia.
MPP Bali: Kelengkapan dan Dukungan Pemerintah Provinsi
Mendagri mengamati bahwa MPP di Bali tergolong lengkap dan tersedia di semua kabupaten/kota, berbeda dengan daerah lain yang umumnya hanya memiliki MPP di ibu kota provinsi. Pemerintah Provinsi Bali bahkan memberikan bantuan kepada kabupaten/kota yang kesulitan membangun MPP sendiri. Hal inilah yang menjadi salah satu kunci keberhasilan penyediaan MPP di seluruh wilayah Bali.
Kesimpulan: Apresiasi dan Harapan Ke Depan
Mendagri Tito Karnavian kembali menegaskan apresiasinya atas capaian Provinsi Bali dalam menyediakan akses layanan publik yang mudah dan terintegrasi. Keberadaan MPP di seluruh kabupaten/kota di Bali menjadi contoh yang baik dan diharapkan dapat ditiru oleh daerah lain di Indonesia untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat.