Astra Infra Minta Maaf, Lubang di Tol Cipali Diperbaiki & Ganti Rugi Disediakan
Astra Infra mengakui adanya lubang di beberapa titik Tol Cipali, meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, dan berkomitmen memberikan ganti rugi serta memperbaiki kerusakan jalan.
Lubang di Tol Cipali: Astra Infra Minta Maaf dan Berkomitmen Ganti Rugi
Pengelola ruas tol Cikopo-Palimanan (Cipali), Astra Infra Toll Road, menyampaikan permohonan maaf resmi terkait munculnya lubang di beberapa titik sepanjang jalan tol tersebut. Pernyataan maaf ini disampaikan langsung oleh Direktur Operasional Astra Infra Toll Road Cikopo Palimanan, Rinaldi, pada Senin, 27 Januari 2024 di Jakarta. Mereka berkomitmen untuk mengganti kerugian pengguna jalan yang terdampak dan segera memperbaiki kerusakan jalan.
Penanganan Cepat dan Komprehensif
Astra Infra mengerahkan 12 tim untuk menangani perbaikan di sepanjang ruas Tol Cipali. Selain itu, penanganan dilakukan dengan patching dan pemasangan rambu-rambu peringatan. Tim inspeksi juga rutin melakukan penyisiran setiap hari untuk mendeteksi lubang baru. Kerja sama dengan Patroli Jalan Raya (PJR) setempat juga dilakukan untuk mengawal proses perbaikan. Perbaikan sementara dilakukan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pengguna jalan.
Langkah-Langkah Lebih Permanen
Sebagai solusi jangka panjang, Astra Infra berencana melakukan preservasi yang lebih permanen. Pertimbangan utama adalah intensitas curah hujan yang tinggi dan peningkatan volume lalu lintas selama libur panjang Isra Mi’raj dan Imlek. Mereka menekankan komitmen untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang, dengan selalu memperhatikan keselamatan pekerja dan pengguna jalan.
Klaim Kerusakan Kendaraan
Pengguna jalan yang mengalami kerusakan kendaraan akibat lubang di Tol Cipali (KM 72 – KM 188 Tol Transjawa) dapat mengajukan klaim melalui call center Astra Infra Toll Road Cikopo-Palimanan di (0260) 7600 600 atau WhatsApp di 0853-1629-2905. Proses klaim akan diselesaikan maksimal 14 hari kerja setelah dokumen klaim lengkap.
Imbauan Keselamatan Berkendara
Astra Tol Cipali juga mengimbau pengguna jalan untuk selalu mengecek kondisi kendaraan dan fisik pengemudi sebelum perjalanan. Pengecekan rutin, termasuk tekanan ban, sangat penting. Menjaga jarak aman dan mematuhi batas kecepatan berkendara juga turut menjadi bagian penting demi keamanan dan kenyamanan di jalan tol.
Kesimpulan
Kejadian lubang di Tol Cipali telah ditanggapi serius oleh Astra Infra. Selain permintaan maaf, mereka memberikan komitmen nyata melalui perbaikan jalan, ganti rugi, serta imbauan keselamatan berkendara. Langkah-langkah ini menunjukkan komitmen mereka dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jalan tol Cipali.
