Bengkel Resmi Auto 2000 dan AHASS Tangani Kendaraan Korban BBM Tercemar di Kaltim
Dua bengkel resmi, Auto 2000 dan AHASS, ditunjuk untuk menangani gratis kendaraan yang terdampak BBM tercemar di Samarinda dan Balikpapan, Kalimantan Timur.
Samarinda, Kalimantan Timur, 14 April 2024 - Kabar baik bagi warga Samarinda dan Balikpapan yang kendaraannya mengalami masalah akibat dugaan BBM tercemar. Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Kalimantan Timur mengumumkan penunjukan dua bengkel resmi, Auto 2000 dan AHASS, untuk melayani pemeriksaan dan perbaikan kendaraan secara gratis. Hal ini merupakan respon dari PT Pertamina Patra Niaga atas keluhan masyarakat terkait isu tersebut. Peristiwa ini terjadi di Kalimantan Timur dan ditangani oleh pihak berwenang setempat serta Pertamina.
Kepala Dinas ESDM Kalimantan Timur, Bambang Arwanto, menjelaskan bahwa tim legal Pertamina dan kedua bengkel tersebut tengah menyelesaikan finalisasi perjanjian kerja sama. Finalisasi ini meliputi tata cara dan prosedur pemeriksaan serta perbaikan kendaraan. Diharapkan, layanan di kedua bengkel ini dapat segera beroperasi setelah proses legal selesai. Proses ini melibatkan berbagai pihak, termasuk pemerintah daerah dan perusahaan migas.
Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur mengapresiasi langkah cepat Pertamina dalam merespon keluhan masyarakat. Gubernur Kaltim, yang turut memperhatikan keresahan masyarakat, menilai tindakan Pertamina patut diacungi jempol. Meskipun Pertamina menyatakan telah menjalankan Standar Operasional Prosedur (SOP), Pemprov Kaltim tetap meminta perusahaan untuk lebih responsif terhadap keluhan masyarakat. Layanan pemeriksaan gratis ini diharapkan dapat meringankan beban masyarakat yang terdampak.
Layanan Perbaikan Gratis di Bengkel Resmi
Manager Retail Sales Region Kalimantan Pertamina Patra Niaga, Addieb Arselan, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami konsumen. Ia menegaskan komitmen Pertamina untuk segera mengambil tindakan konkret dengan menyediakan layanan pemeriksaan di bengkel-bengkel resmi sesuai merek kendaraan. Pertamina berkoordinasi dengan bengkel resmi di seluruh kabupaten/kota di Kaltim untuk menyediakan layanan serupa. Langkah ini menunjukkan komitmen Pertamina untuk bertanggung jawab atas masalah yang terjadi.
Terkait hasil uji sampel BBM, Addieb menyebutkan bahwa pemeriksaan awal menunjukkan hasil yang sesuai standar. Namun, investigasi lebih lanjut tetap dilakukan untuk mengetahui penyebab pasti keluhan masyarakat. Proses investigasi ini penting untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang. Pertamina berkomitmen untuk melakukan investigasi secara menyeluruh dan transparan.
Langkah awal di bengkel resmi adalah pemeriksaan menyeluruh untuk mengetahui jenis kerusakan dan penyebabnya sebelum dilakukan perbaikan. Pemeriksaan ini akan memastikan bahwa perbaikan yang dilakukan tepat sasaran dan efektif. Perbaikan akan dilakukan setelah penyebab kerusakan teridentifikasi dengan jelas.
Apresiasi Pemerintah dan Komitmen Pertamina
Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur memberikan apresiasi positif terhadap respon cepat Pertamina dalam menangani masalah ini. Hal ini menunjukkan kerjasama yang baik antara pemerintah dan sektor swasta dalam mengatasi permasalahan yang berdampak pada masyarakat. Respon cepat ini diharapkan dapat meminimalisir dampak negatif yang lebih luas.
Pertamina juga menekankan komitmennya untuk bertanggung jawab atas keluhan masyarakat. Komitmen ini diwujudkan dengan penyediaan layanan perbaikan gratis di bengkel resmi. Langkah ini menunjukkan keseriusan Pertamina dalam menangani permasalahan yang terjadi.
Meskipun hasil uji sampel BBM awal menunjukkan kesesuaian standar, Pertamina tetap melakukan investigasi lebih lanjut untuk memastikan penyebab pasti keluhan masyarakat. Hal ini menunjukkan transparansi dan komitmen Pertamina untuk menyelesaikan masalah secara tuntas.
Dengan dibukanya layanan pemeriksaan dan perbaikan gratis di bengkel resmi Auto 2000 dan AHASS, diharapkan dapat meringankan beban masyarakat yang terdampak BBM tercemar di Kalimantan Timur. Langkah ini menjadi bukti nyata komitmen Pertamina dan pemerintah dalam memberikan solusi terbaik bagi masyarakat.
- Pemeriksaan dan perbaikan kendaraan gratis di Auto 2000 dan AHASS.
- Kerjasama antara Pertamina, bengkel resmi, dan pemerintah daerah.
- Investigasi lebih lanjut untuk mengetahui penyebab pasti keluhan masyarakat.
