Imigrasi Depok Hadir di Mal Pesona Square: Layanan Lebih Nyaman
Direktorat Jenderal Imigrasi membuka layanan imigrasi di Mal Pesona Square Depok untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam mengurus dokumen keimigrasian, menawarkan pengalaman layaknya berbelanja di mal.
Layanan Imigrasi Kini Lebih Mudah di Depok
Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) resmi membuka layanan imigrasi di Mal Pesona Square, Depok, Jawa Barat. Pembukaan layanan ini diumumkan pada Selasa, 21 Januari 2024, oleh Plt. Dirjen Imigrasi, Saffar Muhammad Godam. Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kenyamanan lebih kepada masyarakat Depok dalam mengurus keperluan keimigrasian.
Mengapa Layanan Imigrasi di Mal?
Inovasi ini didasarkan pada komitmen untuk memberikan pelayanan prima. Dengan menempatkan layanan imigrasi di lingkungan mal, masyarakat dapat mengurus dokumen keimigrasian sambil menikmati fasilitas mal, seperti berbelanja atau bersantai di kafe. Hal ini diharapkan dapat meminimalisir rasa stres dan ketidaknyamanan yang seringkali dirasakan saat mengurus administrasi pemerintahan.
Bagaimana Layanan Ini Bekerja?
Proses pengurusan dokumen keimigrasian di Imigration Lounge Pesona Square Depok tetap sama seperti di kantor imigrasi reguler. Perbedaannya terletak pada kenyamanan lingkungan. Masyarakat dapat menikmati fasilitas parkir yang memadai, ruang tunggu yang nyaman, dan kemudahan akses ke berbagai fasilitas mal lainnya. Layanan ini menargetkan penyelesaian pengurusan dokumen dalam satu hari, dengan kuota 100 per hari.
Ekspansi Layanan di Seluruh Indonesia
Saat ini, sudah terdapat tujuh immigration lounge di Indonesia, dua di antaranya berada di Jawa Barat. Plt. Dirjen Imigrasi, Saffar Muhammad Godam, menekankan bahwa pembukaan layanan ini merupakan bagian dari upaya untuk meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan masyarakat dalam mengurus dokumen keimigrasian di berbagai wilayah Indonesia.
Tanggapan Pemerintah Kota Depok
Wali Kota Depok, Mohammad Idris, menyambut positif dibukanya layanan imigrasi di Mal Pesona Square. Ia menyatakan bahwa ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah kota untuk memberikan layanan yang membahagiakan masyarakat dengan mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Menurutnya, layanan prima telah diberikan di kantor imigrasi, dan penambahan layanan di mal ini merupakan bentuk peningkatan lebih lanjut.
Kesimpulan
Pembukaan layanan imigrasi di Mal Pesona Square Depok menandai sebuah langkah maju dalam peningkatan pelayanan publik. Dengan menggabungkan kemudahan akses di lingkungan mal yang nyaman, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah dan nyaman dalam mengurus dokumen keimigrasian. Inovasi ini juga diharapkan dapat menjadi contoh bagi daerah lain dalam memberikan pelayanan publik yang lebih efektif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.