Kapolresta Palu Pastikan Pelayanan Kepolisian di Palu Efisien dan Humanis
Kapolresta Palu, Kombes Pol. Deny Abrahams, melakukan pengecekan langsung ke beberapa layanan publik kepolisian untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan efisien, humanis, dan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
Kapolresta Palu Tinjau Langsung Pelayanan Publik
Kombes Pol. Deny Abrahams, Kapolresta Palu, Sulawesi Tengah, pada Rabu (22/1) melakukan pengecekan langsung ke sejumlah layanan kepolisian. Langkah ini bertujuan memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan lancar, efisien, dan sesuai standar. Pengecekan ini juga merupakan bagian dari transformasi menuju Polri yang Presisi, khususnya dalam hal pelayanan publik.
Fokus Pengecekan
Pengecekan meliputi kantor penjagaan lalu lintas, ruang pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), dan kantor pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) Satpas Polresta Palu. Kapolresta menekankan pentingnya pelayanan prima dan humanis kepada seluruh personel yang bertugas. Ia juga meminta agar setiap personel selalu menaati standar operasional prosedur (SOP).
Komunikasi dan Keluhan Masyarakat
Untuk memudahkan komunikasi, Kapolresta menginstruksikan agar nomor kontak pelayanan tertera jelas di lokasi pelayanan. Masyarakat yang memiliki keluhan atau kendala dalam mengurus SKCK, laporan polisi, atau SIM, diharapkan langsung menghubungi nomor tersebut. Hal ini menunjukkan komitmen Polresta Palu untuk responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pentingnya Pelayanan Humanis
Kapolresta Abrahams menegaskan kembali tugas pokok Polri yaitu melayani, melindungi, dan mengayomi masyarakat. Komitmen ini diwujudkan melalui pelayanan yang humanis dan prima, sesuai dengan motto Polri yang Presisi. Hal ini menunjukkan upaya Polresta Palu dalam membangun kepercayaan publik.
Kondisi Rutan Polresta Palu
Selain mengecek pelayanan publik, Kapolresta juga meninjau kondisi Rumah Tahanan (Rutan) Polresta Palu. Pengecekan meliputi keamanan, kesehatan, dan kelayakan fasilitas bagi para tahanan. Ia memeriksa langsung kondisi ruang tahanan, termasuk fasilitas sanitasi dan kesehatan. Prioritasnya adalah memastikan setiap tahanan mendapatkan perlakuan manusiawi dan sesuai standar hak asasi manusia (HAM).
Menindaklanjuti Keluhan Tahanan
Beberapa tahanan menyampaikan keluhan terkait kondisi kesehatan dan fasilitas. Kapolresta memastikan bahwa semua keluhan tersebut akan ditindaklanjuti dan segera diperbaiki. Komitmen ini menunjukkan keseriusan Polresta Palu dalam memberikan pelayanan terbaik, tidak hanya kepada masyarakat umum, tetapi juga kepada para tahanan.
Kesimpulan
Kunjungan Kapolresta Palu ini menunjukkan komitmen untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kepolisian. Pengecekan langsung ke layanan publik dan Rutan menunjukkan keseriusan dalam memberikan pelayanan prima dan humanis, serta memastikan setiap keluhan masyarakat dan tahanan ditindaklanjuti dengan segera.