Pegadaian Kanwil Makassar Optimalkan Layanan Ramadan: Akses Lebih Mudah untuk Nasabah
PT Pegadaian Kanwil VI Makassar meningkatkan layanan selama Ramadan dengan memperluas akses layanan di akhir pekan dan melalui aplikasi digital, guna memenuhi kebutuhan nasabah yang meningkat signifikan.
PT Pegadaian Kantor Wilayah VI Makassar mengumumkan komitmennya untuk mengoptimalkan layanan bagi nasabah selama bulan Ramadan. Langkah ini diambil sebagai respons terhadap peningkatan signifikan kunjungan nasabah ke pegadaian. Layanan yang lebih fleksibel ini bertujuan untuk mengakomodasi kebutuhan masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu selama hari kerja.
"Kami terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, dalam upaya memenuhi kebutuhan nasabah yang memiliki keterbatasan waktu di hari kerja," ungkap Kepala Bagian Humas & Protokoler PT Pegadaian Kanwil VI Makassar, Ardiansyah, dalam keterangannya di Makassar, Senin.
Peningkatan layanan ini mencakup perluasan jam operasional dan perluasan aksesibilitas melalui berbagai saluran, termasuk layanan digital. Hal ini menunjukkan komitmen Pegadaian untuk memenuhi kebutuhan finansial masyarakat, terutama selama bulan Ramadan yang padat aktivitas.
Layanan Pegadaian Ekstensif di Akhir Pekan
Sejak Januari 2025, Pegadaian telah menghadirkan layanan melalui agen Pegadaian yang beroperasi pada hari Sabtu dan Minggu. Inisiatif ini diperkuat selama Ramadan, memberikan pilihan bagi nasabah yang tidak dapat mengunjungi pegadaian pada hari kerja. "Dengan layanan yang tetap buka di akhir pekan, masyarakat kini dapat melakukan berbagai transaksi," jelas Ardiansyah.
Layanan yang tersedia meliputi layanan gadai, pembayaran cicilan emas, layanan investasi, dan konsultasi produk. Ketersediaan layanan ini di akhir pekan bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan dan aksesibilitas bagi nasabah yang memiliki kesibukan di hari kerja.
Beberapa outlet Pegadaian di Kanwil Makassar telah berkolaborasi dengan Agen Pegadaian untuk menyediakan layanan di hari Sabtu dan Minggu, serta hari libur lainnya. Hal ini menunjukkan sinergi yang baik antara Pegadaian dan agennya dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Jam operasional agen Pegadaian di akhir pekan bervariasi. Pada hari Sabtu, layanan beroperasi pukul 14.00 – 18.00 WITA, sedangkan pada hari Minggu pukul 09.00 – 15.00 WITA. Layanan ini tersedia di beberapa lokasi strategis di wilayah Makassar dan daerah-daerah lain di bawah naungan Kanwil VI Makassar.
Pemanfaatan Teknologi Digital
Selain perluasan layanan offline, Pegadaian juga mendorong penggunaan layanan digital melalui aplikasi Pegadaian Digital. Aplikasi ini memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja. Fitur pelacakan transaksi real-time juga tersedia untuk memberikan transparansi dan kemudahan bagi nasabah.
Aplikasi Pegadaian Digital menawarkan solusi praktis bagi nasabah yang menginginkan fleksibilitas dan kecepatan dalam bertransaksi. Integrasi teknologi digital ini melengkapi layanan konvensional, memberikan pilihan yang lebih beragam kepada nasabah.
Dengan adanya aplikasi ini, Pegadaian semakin menegaskan komitmennya untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan memberikan layanan yang modern dan efisien. Hal ini sejalan dengan upaya Pegadaian untuk meningkatkan kepuasan nasabah.
Secara keseluruhan, inisiatif Pegadaian Kanwil Makassar ini menunjukkan komitmen yang kuat untuk melayani masyarakat, khususnya selama bulan Ramadan. Dengan menggabungkan layanan konvensional yang diperluas dengan layanan digital yang modern, Pegadaian berupaya untuk memberikan akses finansial yang lebih mudah dan nyaman bagi seluruh nasabahnya.
