Manfaat Corporate Social Responsibility dalam Membangun Citra Perusahaan

Penerapan Corporate Social Responsibility

Dewasa ini, telah terdapat perubahan orientasi tujuan suatu perusahaan di mana tujuan yang berorientasi pada target keuntungan menuju berorientasi pada pemangku kepentingan. Perusahaan tidak hanya mengejar keuntungan belaka. Perusahaan perlu menyadari bahwa pentingnya pelanggan dan pemangku kepentingan terhadap keberlangsungan perusahaan untuk memperoleh keuntungan. Oleh karena itu, keberlangsungan perusahaan tidak lepas dari lingkungan eksternal nya, baik lingkungan alam maupun lingkungan sosial.

Sejalan dengan perubahan orientasi tersebut, terbentuklah sebuah konsep yakni Corporate Social Responsibility . Pengertian Corporate Social Responsibility menurut International Finance Corporation adalah, komitmen dunia bisnis untuk memberi kontribusi terhadap pembangunan ekonomi berkelanjutan melalui kerja sama dengan karyawan, keluarga karyawan, komunitas lokal dan masyarakat melalui cara-cara yang baik bagi bisnis maupun pembangunan (Handoko, 2012). Perusahaan tidak semata-mata untuk mencari keuntungan saja, tetapi juga memikirkan dampak lingkungan dari bisnis yang dilakukan.

Mengapa perusahaan harus memperhatikan dampak lingkungan selain mementingkan laba yang diperoleh ?

Corporate Social Responsibility merupakan sebuah bentuk tanggung jawab sosial perusahaan yang berpijak pada konsep triple bottom line yaitu profit, people, dan planet. Orientasi Corporate Social Responsibility bukan hanya sekedar pemenuhan kepentingan perusahaan. Namun, sebagai bentuk tanggung jawab yang melekat pada perusahaan dalam menciptakan hubungan yang seimbang dan serasi antara perusahaan dengan pemangku kepentingan dengan memperhatikan kondisi lingkungan, norma, nilai, dan budaya masyarakat. Implementasi Corporate Social Responsibility tidak hanya mendapatkan laba secara material, tetapi juga mendapatkan reputasi yang baik bagi citra perusahaan.

Apa itu citra perusahaan?

Citra perusahaan adalah suatu kesan atau pandangan pihak eksternal terhadap suatu perusahaan yang terbentuk dari informasi atau sumber terpercaya. Citra perusahaan bisa dikenal baik atau buruk oleh pihak eksternal. Setiap perusahaan pasti ingin perusahaan yang mereka jalankan memiliki citra yang baik. Tugas perusahaan agar citra mereka dikenal baik adalah dengan memberikan kesan positif terhadap bisnis yang mereka lakukan. Perusahaan coba menyampaikan pesan kepada pelangan bahwa produk/jasa yang mereka tawarkan dapat bermanfaat bagi masyarakat sekitar dengan memperhatikan lingkungan alam dan sosial. Karena pandangan masyarakat sangat berdampak bagi citra perusahaan.

Apa saja sih manfaat yang diperoleh perusahaan apabila menerapkan Corporate Social Responsibility?

Pertama, manfaat yang akan diperoleh perusahaan adalah kepercayaan dan loyalitas pelanggan, pelanggan akan kembali membeli produk/jasa dari perusahaan yang sudah mereka percayai. Kedua, perusahaan tidak akan sulit menerima modal tambahan dari pemegang saham, karena pemegang saham yakin bahwa perusahaan akan menjaga keberlangsungan bisnis. Ketiga, perusahaan akan memilik sumber daya manusia yang berkualitas, karena pelamar kerja yang memilki potensi akan lebih memilih perusahaan yang sudah terkenal baik.

Dari penerapan Corporate Social Responsibility dapat memberikan penilaian positif bagi masyarakat. Karena masyarakat saat ini tidak hanya mementingkan harga dalam membeli suatu produk, tetapi juga dampak ke depannya untuk lingkungan alam dan lingkungan sosial.

Perusahaan harus memperhatikan dampak lingkungan, supaya kegiatan usaha yang dilakukan dapat berkelanjutan dan bermanfaat bagi masyarakat sekitar. Citra perusahaan merupakan suatu alat publikasi atau promosi untuk menarik kepercayaan masyarakat. Dengan banyaknya kepercayaan yang masyarakat berikan dapat meningkatkan reputasi yang baik bagi citra perusahaan.