ASDP Tiapkan Tiket Eksekutif Merak H-5 Lebaran: Cegah Penumpukan Pemudik
Mulai H-5 Lebaran, ASDP meniadakan tiket eksekutif di Pelabuhan Merak untuk mencegah penumpukan dan pemerataan akses bagi pemudik, dengan pengembalian dana bagi yang sudah membeli tiket eksekutif.
PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengumumkan kebijakan baru terkait tiket penyeberangan di Pelabuhan Merak, Banten. Mulai H-5 Lebaran, tiket eksekutif di dermaga khusus akan ditiadakan. Kebijakan ini diambil untuk mengatasi penumpukan kendaraan yang selama ini terjadi di dermaga eksekutif, khususnya pada masa mudik Lebaran. Keputusan ini diambil setelah kesepakatan bersama dengan Gabungan Pengusaha Nasional Angkutan Sungai, Danau dan Penyeberangan (Gapasdap).
Direktur Utama ASDP Indonesia Ferry, Heru Widodo, menjelaskan bahwa tujuan utama kebijakan ini adalah untuk menciptakan pemerataan akses bagi seluruh pemudik. Dengan menghilangkan perbedaan antara tiket eksekutif dan reguler, diharapkan tidak ada lagi pemilahan penumpang dan antrean panjang di dermaga eksekutif. "Kami menyepakati bersama bahwa di H-5 Lebaran nanti tidak ada lagi tiket eksekutif atau tiket reguler, semuanya akan kita berlakukan sama yakni reguler," ujar Heru Widodo dalam keterangan resmi.
Kebijakan ini juga bertujuan untuk meminimalisir potensi kemacetan dan penumpukan kendaraan di Pelabuhan Merak selama periode mudik Lebaran. Dengan sistem tiket yang seragam, diharapkan arus penyeberangan dapat berjalan lebih lancar dan tertib. Semua penumpang, tanpa terkecuali, akan dilayani melalui sistem reguler, memastikan proses penyeberangan lebih efisien dan merata.
Kebijakan Refund Tiket Eksekutif
Bagi masyarakat yang telah membeli tiket eksekutif jauh hari sebelum Lebaran, ASDP memastikan akan memberikan pengembalian dana (refund). Hal ini dilakukan untuk menyesuaikan dengan kebijakan baru yang diterapkan. ASDP berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pemudik, termasuk memastikan keadilan dalam hal tarif penyeberangan.
Proses pengembalian dana akan dilakukan secara tertib dan transparan. Masyarakat yang telah membeli tiket eksekutif diimbau untuk menghubungi pihak ASDP untuk informasi lebih lanjut mengenai mekanisme pengembalian dana tersebut. ASDP menjamin proses refund akan dilakukan dengan cepat dan mudah.
Dengan kebijakan ini, diharapkan tidak ada lagi diskriminasi dalam pelayanan penyeberangan. Semua pemudik akan mendapatkan kesempatan yang sama untuk menggunakan layanan penyeberangan di Pelabuhan Merak.
Pelabuhan Merak dan Dermaga Eksekutif
Dari total tujuh dermaga di Pelabuhan Merak, hanya satu yang berstatus eksekutif. Dermaga ini selama ini menjadi pilihan utama para pemudik yang ingin mendapatkan pelayanan lebih cepat dan nyaman. Namun, hal ini justru menyebabkan kepadatan dan antrean panjang di dermaga tersebut, terutama pada puncak arus mudik Lebaran.
Dengan dihapuskannya tiket eksekutif, diharapkan kepadatan di dermaga tersebut dapat dikurangi. Semua penumpang akan terdistribusi secara merata ke seluruh dermaga yang tersedia, sehingga proses penyeberangan dapat berjalan lebih lancar dan efisien. ASDP berharap kebijakan ini dapat memberikan kenyamanan bagi seluruh pemudik yang akan menggunakan jasa penyeberangan di Pelabuhan Merak.
Langkah ini merupakan bagian dari upaya ASDP untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan kelancaran arus mudik Lebaran. ASDP berkomitmen untuk terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya dalam menghadapi lonjakan penumpang pada masa-masa peak season seperti Lebaran.
Dengan kebijakan baru ini, ASDP berharap dapat memberikan pengalaman penyeberangan yang lebih baik dan nyaman bagi seluruh pemudik. Semoga kebijakan ini dapat berkontribusi pada kelancaran dan keamanan perjalanan mudik Lebaran tahun ini.
