Bandara Pattimura Ambon: Juara Empat Tahun Berturut-Turut di Ajang Airport Service Quality Awards 2024
Bandara Pattimura Ambon kembali meraih penghargaan bergengsi sebagai bandara terbaik di Asia Pasifik pada ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024, menorehkan prestasi empat tahun berturut-turut.
Bandar Udara Pattimura Ambon, Maluku, kembali mengharumkan nama Indonesia di kancah internasional. Pada Selasa, 29 April 2024, bandara ini kembali mendapatkan penghargaan bergengsi sebagai bandara terbaik di kawasan Asia Pasifik dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024. Penghargaan ini diberikan oleh Airport Council International (ACI), sebuah organisasi internasional yang menilai kualitas pelayanan bandara di seluruh dunia. Prestasi ini diraih berdasarkan penilaian kepuasan penumpang pesawat.
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Pattimura Ambon, Shively Sanssouci, menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan bukti nyata komitmen Bandara Pattimura Ambon dalam memberikan pelayanan prima kepada para pengguna jasa. Prestasi ini semakin membanggakan karena merupakan kemenangan keempat kalinya secara berturut-turut, sejak tahun 2021 hingga 2024. Penghargaan ini juga menjadi bukti nyata peningkatan kualitas pelayanan yang telah dilakukan secara konsisten.
Tidak hanya Bandara Pattimura Ambon, sepuluh bandara lain yang dikelola InJourney Airports juga mendapatkan penghargaan serupa dalam ASQ Awards 2024. Bandara Pattimura Ambon sendiri masuk dalam kategori bandara dengan kapasitas kurang dari 2 juta penumpang per tahun. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun kapasitasnya relatif kecil, Bandara Pattimura Ambon mampu bersaing dan memberikan pelayanan terbaik di kelasnya.
Raihan Prestasi dan Target Ke Depan
Sepanjang tahun 2024, Bandara Pattimura Ambon mencatatkan kinerja yang mengesankan. Tercatat, sebanyak 820.742 penumpang telah dilayani, dengan rata-rata 2.762 penumpang per bulan. Pergerakan pesawat udara mencapai 9.154 pergerakan, atau rata-rata 25 pergerakan per bulan. Sedangkan untuk kargo, tercatat sebanyak 7.577.777 kg dengan rata-rata pergerakan 20.816 kg per bulan.
Pencapaian ini tidak lepas dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan skor penilaian pelayanan bandara melalui program ASQ. Peningkatan skor ini tercatat secara konsisten dari tahun 2021 hingga 2024. Hal ini menunjukkan komitmen yang kuat dari seluruh pegawai Bandara Pattimura Ambon untuk selalu memberikan yang terbaik bagi para penumpang.
Keberhasilan ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Ke depan, Bandara Pattimura Ambon berkomitmen untuk berinovasi, terutama dalam implementasi teknologi dan digitalisasi untuk pelayanan penumpang. Hal ini diharapkan dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dan efisien bagi para pengguna jasa.
Komitmen Pelayanan Prima
Shively Sanssouci menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh mitra usaha dan mitra kerja atas dukungan dan kerja sama yang telah diberikan. "Sebagaimana semboyan kami melayani sepenuh hati, kami sampaikan terima kasih kepada seluruh mitra usaha dan mitra kerja, atas bantuan dan kerjasama dalam mewujudkan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi penumpang pesawat udara," ujarnya. Hal ini menunjukkan pentingnya kolaborasi dalam mencapai kesuksesan dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Penghargaan ASQ Awards 2024 ini bukan hanya sebuah prestasi, tetapi juga sebuah tanggung jawab. Bandara Pattimura Ambon akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya, sehingga dapat terus memberikan pengalaman terbaik bagi para penumpang dan menjadi kebanggaan Indonesia di kancah internasional. Komitmen untuk terus berinovasi dan mengimplementasikan teknologi digital akan menjadi kunci keberhasilan di masa depan.
Dengan raihan prestasi ini, Bandara Pattimura Ambon diharapkan dapat menjadi contoh bagi bandara-bandara lain di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi para penumpang. Semoga prestasi ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan di tahun-tahun mendatang.
