Direktur TPI Tinjau Pelayanan Keimigrasian di PLBN NTT: Pastikan Layanan Prima untuk Pelintas Perbatasan
Direktur TPI, Suhendra, meninjau langsung pelayanan keimigrasian di PLBN Napan, Motaain, dan Kantor Imigrasi Atambua untuk memastikan operasional dan kualitas layanan prima bagi pelintas perbatasan di NTT.
Direktur Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Direktorat Jenderal Imigrasi, Suhendra, melakukan peninjauan langsung terhadap pelayanan keimigrasian di sejumlah Pos Lintas Batas Negara (PLBN) di Nusa Tenggara Timur (NTT). Kunjungan ini dilakukan sebagai bentuk evaluasi langsung terhadap operasional dan kualitas pelayanan, terutama setelah dibukanya kembali aktivitas perlintasan resmi di PLBN Napan pada Kamis, 10 April 2024.
Peninjauan meliputi tiga lokasi utama: PLBN Napan, PLBN Motaain, dan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Atambua di Kabupaten Belu. Suhendra secara langsung mengecek kesiapan petugas, sistem, dan perangkat keimigrasian yang digunakan di setiap lokasi. Hal ini bertujuan untuk memastikan kelancaran proses pemeriksaan keimigrasian bagi para pelintas dari dan menuju Timor Leste.
Selain mengevaluasi kesiapan infrastruktur, kunjungan ini juga menjadi kesempatan bagi Direktur TPI untuk berdialog langsung dengan petugas imigrasi. Dialog tersebut difokuskan untuk menggali informasi terkait kendala dan tantangan yang dihadapi petugas dalam memberikan pelayanan di lapangan. Informasi ini sangat penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian di masa mendatang.
Peninjauan di PLBN Napan dan Motaain
Di PLBN Napan, Suhendra secara khusus memeriksa kesiapan petugas, sistem, dan perangkat keimigrasian yang digunakan untuk memastikan kelancaran proses pemeriksaan imigrasi. Kesiapan ini sangat penting mengingat PLBN Napan baru saja kembali beroperasi setelah sempat ditutup. Suhendra memastikan semua sistem dan prosedur berjalan dengan baik dan efektif.
Sementara di PLBN Motaain, peninjauan difokuskan pada aspek serupa, yakni mengecek kesiapan petugas dan infrastruktur pendukung pelayanan imigrasi. Tujuannya sama, memastikan pelayanan yang prima dan efisien bagi para pelintas perbatasan di wilayah tersebut.
Kunjungan ini juga memberikan gambaran langsung mengenai kondisi lapangan dan tantangan yang dihadapi petugas imigrasi di kedua PLBN tersebut. Informasi ini akan menjadi bahan evaluasi dan perencanaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian di masa depan.
Peninjauan di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Atambua
Di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Atambua, Suhendra meninjau langsung pelayanan paspor dan izin tinggal. Ia berdialog dengan petugas untuk menggali informasi terkait kendala dan tantangan yang dihadapi di lapangan. Informasi ini penting untuk memperbaiki proses pelayanan dan memastikan efisiensi kerja.
Suhendra menekankan pentingnya optimalisasi operasional dalam mendukung kelancaran proses pemeriksaan keimigrasian. Ia juga mengapresiasi dedikasi dan profesionalisme para petugas yang dinilai mampu memberikan pelayanan prima. Apresiasi ini diberikan sebagai bentuk penghargaan atas kerja keras dan loyalitas petugas imigrasi dalam menjalankan tugasnya.
Dalam kunjungannya, Suhendra didampingi oleh Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Nusa Tenggara Timur, Arvin Gumilang, serta jajaran Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) Imigrasi di lingkungan Kanwil. Kehadiran mereka menunjukkan komitmen bersama untuk memastikan pelayanan keimigrasian di NTT berjalan optimal.
Apresiasi dan Dukungan untuk Petugas Imigrasi
Suhendra menyampaikan apresiasi dan penghargaan atas dedikasi dan profesionalisme para petugas imigrasi. "Rekan-rekan Imigrasi yang saya banggakan. Tugas kita dimulai dari perbatasan ini. Untuk itu, berikan dedikasi terbaik dalam pelayanan dan pemeriksaan keimigrasian. Mari kita berikan loyalitas dan integritas kepada institusi dan negara yang kita cintai," ujar Suhendra.
Pernyataan tersebut menunjukkan pentingnya peran petugas imigrasi dalam menjaga keamanan dan kelancaran lalu lintas perbatasan. Dukungan dan apresiasi dari pimpinan menjadi motivasi bagi petugas untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan mereka.
Kunjungan Direktur TPI ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas pelayanan keimigrasian di NTT, khususnya di PLBN Napan dan Motaain, serta Kantor Imigrasi Kelas II TPI Atambua. Dengan pelayanan yang prima, diharapkan dapat mendukung kelancaran aktivitas perlintasan perbatasan dan memperkuat hubungan antar negara.
