KAI Kembalikan Barang Penumpang Rp1,19 Miliar di Januari 2025
PT Kereta Api Indonesia (KAI) berhasil mengamankan barang penumpang yang tertinggal senilai Rp1,19 miliar selama Januari 2025, sebagian besar telah dikembalikan, dan layanan Lost & Found terus ditingkatkan.
Jakarta, 9 Februari 2025 - PT Kereta Api Indonesia (Persero) berhasil mengamankan barang-barang penumpang yang tertinggal dengan nilai fantastis! Selama Januari 2025, KAI mencatat telah menyelamatkan barang senilai Rp1.190.105.499. Jumlah ini merupakan bukti nyata komitmen KAI dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya.
Ribuan Barang Aman, Mayoritas Dikembalikan
Vice President of Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa total 957 barang berhasil diamankan. Barang-barang tersebut beragam, mulai dari makanan dan minuman ringan hingga barang-barang berharga seperti gadget, perhiasan, dokumen penting, dan bahkan uang tunai. Bayangkan, dari tumbler dan charger hingga perhiasan dan laptop, semua terlindungi berkat kewaspadaan petugas KAI.
Dari total barang yang ditemukan, 371 di antaranya dikategorikan sebagai barang berharga. Kabar baiknya, sebagian besar barang berharga ini telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya. KAI bekerja keras memastikan barang-barang tersebut kembali ke tangan yang tepat. Ini menunjukkan efisiensi dan dedikasi tim Lost and Found KAI.
Layanan Lost and Found: Cepat, Mudah, dan Gratis
KAI menyediakan layanan Lost and Found yang mudah diakses. Penumpang yang kehilangan barang dapat menghubungi petugas di stasiun atau melalui Contact Center KAI 121. Kontak KAI 121 dapat dihubungi melalui berbagai saluran, seperti telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121. Proses pelaporan dan pengembalian barang dilakukan tanpa dipungut biaya.
Layanan ini menunjukkan komitmen KAI dalam memberikan layanan transportasi yang aman dan nyaman. Sistem yang terorganisir dan responsif memastikan proses pencarian dan pengembalian barang berjalan lancar. KAI berupaya memberikan pengalaman perjalanan kereta api yang lebih aman dan nyaman bagi seluruh penumpang.
Imbauan Kepada Penumpang
Meskipun KAI telah berupaya maksimal, Anne Purba juga mengingatkan pentingnya tanggung jawab pribadi. Penumpang tetap diimbau untuk selalu waspada dan menjaga barang bawaan mereka selama berada di stasiun maupun di dalam kereta api. Meskipun layanan Lost and Found memberikan rasa aman, kewaspadaan pribadi tetap menjadi kunci utama.
Komitmen KAI dalam menyediakan layanan Lost and Found sejalan dengan misi perusahaan untuk mewujudkan Astacita, yaitu layanan transportasi yang aman, nyaman, dan berkelanjutan. Dengan adanya layanan ini, KAI berharap dapat meningkatkan kepercayaan dan rasa aman penumpang dalam menggunakan jasa kereta api.
Informasi Lebih Lanjut
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan Lost and Found KAI, penumpang dapat menghubungi Contact Center KAI 121 atau mengunjungi kantor layanan pelanggan di stasiun terdekat. KAI terus berupaya meningkatkan layanannya demi kenyamanan dan keamanan seluruh penumpang.