Layanan Botram di Tarumajaya, Bekasi: Kemudahan Warga Urus Dokumen Administrasi
Program inovasi Botram di Tarumajaya, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, disambut antusias warga yang dimudahkan mengurus berbagai dokumen kependudukan dan layanan publik lainnya secara gratis.
Puluhan gerai layanan publik menyerbu Lapangan Parkir Selatan Transera Water Park, Desa Pusaka Rakyat, Kecamatan Tarumajaya, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat pada tanggal 1 Januari. Warga setempat berbondong-bondong memanfaatkan program inovasi 'berkolaborasi terus melayani' atau Botram yang menyediakan berbagai layanan administrasi dan publik.
Acara yang diresmikan oleh Asisten Daerah 1 Setda Kabupaten Bekasi, Sri Enny Mainiarti, bersama Kepala Disdukcapil Carwinda dan Camat Tarumajaya Dede Mauludin ini bertujuan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Sri Enny menyatakan, "Acara Botram selalu disambut antusias oleh masyarakat. Mereka terbantu dengan banyaknya layanan yang memudahkan berbagai keperluan administratif, informatif, maupun konsultatif."
Botram menawarkan beragam layanan, mulai dari pengurusan dokumen kependudukan, pembuatan kartu pencari kerja, hingga akses perbankan, layanan pendidikan, dan kesehatan. Hal ini mencerminkan komitmen Pemerintah Kabupaten Bekasi dalam memberikan kemudahan akses layanan publik bagi warganya. Sri Enny berharap, "Botram dapat terus dilaksanakan di berbagai penjuru wilayah Kabupaten Bekasi."
Pelaksanaan Botram di Tarumajaya mendapat sambutan positif dari Camat Dede Mauludin. Ini merupakan penyelenggaraan kedua di wilayah tersebut, meskipun lokasinya jauh dari Kantor Pemkab Bekasi. Dede menyatakan, "Alhamdulillah, kegiatan ini sangat membantu masyarakat kami dalam mendapatkan layanan yang lengkap dan gratis."
Suksesnya Botram di Tarumajaya tak lepas dari sosialisasi yang maksimal. Pemerintah setempat gencar mensosialisasikan program ini melalui kepala desa dan lurah, surat edaran, serta media sosial seperti WhatsApp dan Instagram. Dede menambahkan, "Kami terus berupaya memastikan masyarakat mendapatkan informasi tentang layanan yang tersedia agar dapat memanfaatkan secara optimal."
Antusiasme warga terlihat dari banyaknya pengunjung. Salah satunya Japra (50), warga Desa Segarajaya, yang memanfaatkan Botram untuk mengurus dokumen kependudukan keluarga dan jaminan kesehatan. Japra menuturkan, "Tadi saya urus pecah KK (kartu keluarga) bersama anak saya yang baru saja menikah dan memiliki tempat tinggal baru. Sekalian urus KIA si bungsu, BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan juga tadi. Prosesnya cepat dan mudah karena saya juga sudah mempersiapkan semua persyaratan dari rumah. Sengaja ke sini buat mengurus ini itu."
Keberhasilan program Botram di Tarumajaya menunjukkan pentingnya pendekatan pemerintah yang proaktif dan inovatif dalam mendekatkan layanan publik kepada masyarakat. Sosialisasi yang efektif dan penyediaan layanan yang komprehensif terbukti mampu meningkatkan aksesibilitas dan kepuasan warga terhadap layanan pemerintah.
