Layanan Publik Botram Desa di Bekasi: Ramai Dikunjungi Warga Meski Hujan
Wakil Bupati Bekasi, Asep Surya Atmaja, membuka layanan publik Botram di Desa Sumberjaya, disambut antusias warga meskipun hujan deras; program ini dinilai efektif tingkatkan akses pelayanan.
Wakil Bupati Bekasi, Asep Surya Atmaja, secara resmi membuka kegiatan pelayanan publik terintegrasi, Berkolaborasi Terus Melayani (Botram) tingkat desa di Desa Sumberjaya, Kecamatan Tambun Selatan, Kabupaten Bekasi pada Minggu, 23 Februari 2024. Kegiatan ini menjadi yang pertama dikunjungi Asep setelah dilantik. Kehadiran warga sangat tinggi, bahkan meskipun diguyur hujan deras. Program ini bertujuan untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat dan meningkatkan efisiensi.
Asep Surya Atmaja menyempatkan diri menyapa warga yang hadir dan mengapresiasi semangat mereka dalam mengakses layanan publik, sekalipun dalam kondisi cuaca yang kurang mendukung. Ia juga menegaskan komitmen pemerintah daerah untuk melanjutkan program inovatif ini, yang digagas oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bekasi. Program Botram dinilai sejalan dengan visi Kabupaten Bekasi Bangkit, Maju, dan Sejahtera.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Bekasi, Carwinda, menjelaskan bahwa Botram Desa Sumberjaya merupakan agenda terakhir sebelum memasuki bulan suci Ramadhan 1446 Hijriah. Pelaksanaan Botram selama Ramadhan akan ditiadakan sementara waktu, dengan catatan akan disesuaikan jika ada arahan lebih lanjut dari Bupati Bekasi terkait pelayanan selama bulan puasa. Hal ini menunjukkan fleksibilitas pemerintah daerah dalam menyesuaikan program dengan kondisi dan kebutuhan masyarakat.
Layanan Terintegrasi, Hemat Waktu dan Tenaga
Program Botram dinilai sangat bermanfaat, terutama bagi warga Desa Sumberjaya yang merupakan desa padat penduduk di Kabupaten Bekasi. Penjabat Kepala Desa Sumberjaya, Sumardi, mengungkapkan bahwa dengan 58 RW dan 382 RT, Botram sangat membantu warga dalam mengakses layanan administrasi kependudukan dan layanan publik lainnya tanpa harus datang ke kantor pemerintah daerah. Hal ini menunjukkan efektivitas program dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Kehadiran Botram memberikan kemudahan bagi warga dalam mengurus berbagai keperluan administrasi. Salah satu warga mengungkapkan pengalamannya, "Prima sekali, sangat cepat, langsung jadi di tempat dalam hitungan menit. Petugas pelayanan juga ramah dan penuh senyum. Terima kasih Pemkab Bekasi atas layanan ini, tadi saya lihat banyak warga urus dokumen kependudukan, ada juga yang mendatangi gerai pelayanan kesehatan, BPJS, perpajakan dan lainnya," katanya.
Dengan adanya berbagai layanan terintegrasi dalam satu lokasi, warga dapat menghemat waktu dan tenaga. Mereka tidak perlu lagi bolak-balik ke berbagai kantor pemerintahan untuk mengurus berbagai keperluan. Hal ini menunjukkan komitmen pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan publik yang lebih efisien dan efektif.
Dampak Positif Botram bagi Masyarakat
Program Botram memberikan dampak positif yang signifikan bagi masyarakat Desa Sumberjaya. Layanan yang cepat, efisien, dan ramah dari petugas memberikan kepuasan bagi warga. Kehadiran berbagai layanan dalam satu lokasi juga memudahkan warga dalam mengakses berbagai layanan publik yang dibutuhkan. Hal ini menunjukkan keberhasilan program Botram dalam meningkatkan aksesibilitas dan kualitas pelayanan publik.
Keberhasilan Botram Desa Sumberjaya menjadi contoh baik bagi desa-desa lain di Kabupaten Bekasi. Program ini dapat diadopsi dan dikembangkan untuk meningkatkan pelayanan publik di wilayah lain. Dengan demikian, diharapkan akan semakin banyak warga yang dapat merasakan manfaat dari program ini. Keberadaan Botram juga mencerminkan komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Program ini juga menunjukkan sinergi yang baik antara pemerintah daerah dan masyarakat. Kerjasama yang baik antara kedua belah pihak sangat penting dalam keberhasilan suatu program. Dengan adanya kerjasama yang baik, diharapkan program Botram dapat terus berjalan dengan baik dan memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat.
Kesimpulan
Pelaksanaan Botram di Desa Sumberjaya menunjukkan komitmen Pemerintah Kabupaten Bekasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Antusiasme warga yang tinggi, meskipun dalam kondisi hujan, membuktikan bahwa program ini sangat dibutuhkan dan bermanfaat bagi masyarakat. Keberhasilan ini diharapkan dapat menjadi contoh dan inspirasi bagi daerah lain dalam meningkatkan pelayanan publik yang lebih efektif dan efisien.
