Pemkab Bekasi Permudah Akses Layanan Publik lewat Program Botram
Pemerintah Kabupaten Bekasi meluncurkan program Botram, layanan jemput bola yang mengintegrasikan berbagai layanan publik untuk memudahkan akses warga, khususnya di Kecamatan Karangbahagia.
Kabupaten Bekasi, Jawa Barat - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bekasi berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program "Botram" atau "Berkolaborasi Terus Melayani". Program ini diresmikan di Kecamatan Karangbahagia pada Minggu, 16 Februari 2024, dengan menghadirkan puluhan gerai pelayanan publik secara langsung kepada warga.
Kegiatan yang berkonsep jemput bola ini dibuka oleh Asisten Daerah 1 pada Sekretariat Daerah Kabupaten Bekasi, Sri Enny Mainiarti. Sri Enny menekankan bahwa Botram merupakan bentuk sinergi antar perangkat daerah untuk memberikan layanan administrasi, informasi, edukasi, konsultasi, dan pengaduan dalam satu tempat. Warga tak perlu lagi datang ke kantor dinas di hari kerja.
Layanan Terintegrasi untuk Warga
"Masyarakat sangat antusias," kata Sri Enny. "Mereka membutuhkan pelayanan ini. Jika ada yang tidak bisa mengurus dokumen kependudukan di hari kerja, mereka bisa memanfaatkan Botram." Ia berharap program ini dapat menjangkau lebih banyak warga, mengingat manfaatnya yang besar dalam menyatukan berbagai layanan di satu lokasi. Tujuannya adalah untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjadi wadah yang menghimpun masyarakat.
Hal senada disampaikan oleh Plt. Camat Karangbahagia, Budi Haryanto. Ia menilai Botram sebagai langkah konkret dalam meningkatkan kualitas layanan di wilayahnya. Program ini menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih dekat dengan masyarakat. Botram diharapkan mampu memperluas jangkauan layanan, mempercepat penyelesaian masalah, dan memberikan solusi yang lebih efektif terhadap berbagai isu di tingkat desa dan kecamatan.
Berbagai Layanan Tersedia di Botram
Botram Kecamatan Karangbahagia menghadirkan beragam layanan. Layanan permohonan dokumen administrasi kependudukan tersedia melalui gerai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bekasi. Layanan pembuatan kartu kuning juga tersedia dari Dinas Tenaga Kerja (Disnaker) Kabupaten Bekasi. Tidak hanya itu, warga juga dapat mengakses pelayanan kesehatan dari Dinas Kesehatan, RSUD, PMI, BPJS Kesehatan, dan puskesmas setempat.
Pelayanan perbankan, instansi BUMN dan BUMD turut berpartisipasi. Bapenda Kabupaten Bekasi dan Kantor Pajak Pratama menyediakan layanan perpajakan. Konsultasi pertanian, peternakan, dan pengendalian penduduk dan keluarga berencana juga tersedia. Di tingkat kecamatan, terdapat 43 gerai pelayanan. Sementara itu, di tingkat desa, terdapat 9 gerai, dan Botram Sekolah menyediakan layanan KIA dan pemeriksaan golongan darah.
Efisiensi dan Aksesibilitas Layanan Publik
Dengan adanya Botram, masyarakat Karangbahagia memiliki akses yang lebih mudah terhadap berbagai layanan administrasi dan kependudukan. Pemkab Bekasi berupaya untuk mengoptimalkan pelayanan publik melalui program ini. Botram Kecamatan dan Desa digelar pada akhir pekan, sedangkan Botram Sekolah dilaksanakan pada hari sekolah. Inisiatif ini menunjukkan komitmen Pemkab Bekasi dalam meningkatkan kualitas hidup warganya melalui akses layanan publik yang lebih efisien dan mudah dijangkau.
Keberhasilan Botram di Kecamatan Karangbahagia diharapkan dapat menjadi contoh bagi kecamatan lain di Kabupaten Bekasi. Dengan demikian, lebih banyak warga dapat merasakan manfaat dari program inovatif ini. Program ini juga diharapkan dapat menjadi model bagi daerah lain dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
