Pelindo Regional 3 Jamin Layanan Prima 24/7 Selama Libur Panjang
Pelindo Regional 3 memastikan layanan pelabuhan tetap prima 24/7 selama libur panjang akhir Januari 2025, memanfaatkan layanan digital untuk operasional dan pelanggan guna kemudahan akses dan kenyamanan logistik.
Pelindo Regional 3 memastikan layanan prima 24 jam non-stop selama libur panjang akhir Januari 2025. Hal ini dilakukan dengan mengoptimalkan layanan digital, memudahkan pelanggan mengakses dan mengelola kegiatan logistik mereka.
Senior Manager Hukum dan Humas Pelindo Regional 3, Karlinda Sari, menjelaskan komitmen perusahaan dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Inovasi layanan digital menjadi kunci dalam memberikan layanan prima yang tak terputus, bahkan selama libur panjang Isra Mikraj dan Tahun Baru Imlek.
Berbagai layanan digital telah disiapkan untuk pengguna jasa. Beberapa di antaranya adalah Single Portal Integrated Billing System (IBS), E-Registration, E-Booking, E-Tracking, E-Payment, E-Invoice, E-Billing, dan E-Care. Layanan ini memastikan aksesibilitas tinggi tanpa batasan waktu dan lokasi.
Dengan layanan digital, pelanggan dapat melakukan transaksi, melacak pengiriman, dan mendapatkan informasi terkini kapan pun dibutuhkan, terlepas dari jam kerja kantor. Layanan ini aktif 24/7, termasuk selama libur panjang.
Dari sisi operasional, Pelindo Regional 3 juga memiliki integrated planning and control room di beberapa pelabuhan utama. Sistem ini bertujuan meningkatkan pelayanan kepelabuhanan demi kenyamanan mitra bisnis.
Langkah digitalisasi ini sejalan dengan peningkatan aktivitas kapal dan bongkar muat barang di pelabuhan-pelabuhan yang dikelola Pelindo Regional 3. Baik operasional maupun layanan pelanggan kini terintegrasi secara digital.
Kolaborasi dengan PT Integrasi Logistik Cipta Solusi (ILCS), anak usaha Pelindo yang bergerak di bidang penyedia jasa digital, menjadi kunci keberhasilan implementasi layanan prima 24/7 ini.
Pelindo Regional 3 berharap para pelanggan memanfaatkan layanan digital yang tersedia, terutama selama libur panjang. Komitmen perusahaan untuk memberikan layanan logistik terpercaya dan prima 24/7 tetap diutamakan.
Kesimpulannya, Pelindo Regional 3 berkomitmen penuh untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya dengan mengoptimalkan teknologi digital. Layanan prima 24/7 selama libur panjang menunjukan dedikasi Pelindo dalam menunjang kelancaran kegiatan logistik nasional.
