BP Batam Segera Terapkan E-Ticketing di Terminal Feri Internasional
BP Batam segera menerapkan sistem e-ticketing di seluruh terminal feri internasional setelah sukses di terminal domestik, guna meningkatkan efisiensi dan kenyamanan layanan kepelabuhanan.
Batam, 05 Februari 2025 - Badan Usaha Pelabuhan (BUP) Badan Pengusahaan (BP) Batam berencana menerapkan sistem e-ticketing di semua terminal feri internasional. Langkah ini merupakan bagian dari digitalisasi layanan kepelabuhanan dan menindaklanjuti kesuksesan penerapan sistem serupa di terminal domestik.
Digitalisasi Layanan Kepelabuhanan Batam
Direktur BUP BP Batam, Dendi Gustinandar, menyatakan bahwa penerapan e-ticketing di terminal internasional menjadi prioritas utama. Hal ini bertujuan meningkatkan pelayanan dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pengguna jasa pelabuhan di Batam. Dengan diterapkannya sistem ini secara menyeluruh, diharapkan akan terjadi peningkatan efisiensi dan kenyamanan bagi semua pengguna.
"Setelah sukses menerapkan e-ticketing di terminal feri domestik, BP Batam menargetkan pelaksanaannya di terminal feri internasional. Dengan demikian, e-ticketing diterapkan secara menyeluruh di seluruh pelabuhan penumpang dalam wilayah kerja BP Batam," jelas Dendi Gustinandar dalam wawancara di Batam, Rabu.
E-Ticketing: Solusi Modern untuk Layanan Feri
Penerapan e-ticketing di terminal feri domestik sepanjang tahun 2024 telah menunjukkan hasil positif. Sistem ini terbukti efektif mengurangi antrean panjang, mempercepat proses check-in, dan mendukung transaksi pembayaran non-tunai. BP Batam secara aktif mengevaluasi sistem ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengintegrasikan lebih banyak layanan pembayaran digital.
"BP Batam terus melakukan evaluasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta memperluas integrasi dengan layanan pembayaran digital lainnya," tambah Dendi.
Sebagai informasi, BUP BP Batam telah berhasil menerapkan e-ticketing di seluruh terminal feri domestik. Puncaknya adalah peresmian sistem ini di Terminal Ferry Domestik Harbour Bay pada 28 Oktober 2024.
Kemudahan dan Efisiensi untuk Penumpang
Dengan sistem e-ticketing, calon penumpang dapat memesan tiket feri secara daring melalui situs web atau aplikasi seperti Easybook.com. Pembayaran juga dapat dilakukan secara non-tunai, memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi para pengguna. Sistem ini diharapkan dapat mengurangi potensi penipuan dan meningkatkan transparansi dalam transaksi tiket.
Harapan untuk Pariwisata Batam
BP Batam optimistis bahwa perluasan e-ticketing ke terminal feri internasional akan meningkatkan efisiensi dan kenyamanan perjalanan bagi wisatawan mancanegara dan nusantara. Sistem ini juga diharapkan dapat mendorong transformasi digital dalam pelayanan kepelabuhanan di Batam dan meningkatkan daya saing pariwisata di daerah tersebut. Dengan sistem yang lebih modern dan efisien, diharapkan akan lebih banyak wisatawan yang berkunjung ke Batam.
Penerapan e-ticketing ini merupakan langkah strategis BP Batam dalam meningkatkan kualitas layanan dan mendukung pertumbuhan ekonomi di Batam. Dengan sistem yang terintegrasi dan modern, diharapkan akan memberikan dampak positif bagi perkembangan pariwisata dan perekonomian Batam di masa mendatang.