MPP Habaring Hurung Kotim: 185 Layanan Publik Terintegrasi
Mal Pelayanan Publik (MPP) Habaring Hurung di Kotawaringin Timur, Kalimantan Tengah, telah berhasil mengintegrasikan 185 layanan dari berbagai instansi pemerintah dan swasta, mendukung percepatan pembangunan dan pertumbuhan ekonomi daerah.
Mal Pelayanan Publik (MPP) Habaring Hurung di Kabupaten Kotawaringin Timur (Kotim), Kalimantan Tengah, menjadi pusat layanan publik terintegrasi yang melayani hingga 185 produk layanan dari berbagai kementerian/lembaga (K/L), pemerintah daerah, BUMN, dan BUMD. Keberadaan MPP ini dinilai sangat strategis dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih murah, cepat, transparan, efektif, dan efisien.
Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Masyarakat Setda Kotim, Rihel, menjelaskan bahwa MPP Habaring Hurung, yang dikelola oleh Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), memfasilitasi berbagai jenis pelayanan, termasuk layanan barang/jasa dan administrasi. Layanan ini merupakan perluasan fungsi pelayanan terpadu dari pusat dan daerah, serta mencakup pelayanan BUMN dan BUMD.
Saat ini, MPP Habaring Hurung melayani 185 produk layanan dari 34 penyelenggara layanan yang berasal dari K/L, perangkat daerah provinsi dan kabupaten, BUMN, dan BUMD. Keberhasilan MPP ini dibuktikan dengan diraihnya penghargaan nasional kategori sangat baik untuk kinerja PTSP dan percepatan pelaksanaan berusaha pemerintah daerah tahun 2024, serta predikat baik dari Kemenpan RB untuk monitoring evaluasi MPP.
Meskipun demikian, pihak pengelola menyadari adanya potensi keluhan dari masyarakat. Rihel menekankan pentingnya mensikapi keluhan tersebut secara positif sebagai bahan evaluasi dan perbaikan layanan ke depan. Hal ini menunjukkan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Kepala DPMPTSP Kotim, Diana Setiawan, mengungkapkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di MPP Habaring Hurung. MPP tidak hanya diharapkan sebagai pusat pelayanan publik, tetapi juga sebagai penggerak kemajuan di berbagai sektor, seperti kesehatan, pendidikan, dan kesejahteraan masyarakat. Keberadaan MPP ini juga diproyeksikan untuk meningkatkan investasi dan pertumbuhan ekonomi, khususnya bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kotim.
Dengan integrasi layanan yang komprehensif, MPP Habaring Hurung bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan publik, meningkatkan efisiensi birokrasi, dan pada akhirnya mendorong pembangunan daerah yang lebih berkelanjutan. Penghargaan yang telah diraih menjadi bukti nyata keberhasilan dan komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.