BSI: Aplikasi BYOND Masih Di-upgrade, Layanan e-Channel Sudah Pulih
Bank Syariah Indonesia (BSI) menginformasikan bahwa proses upgrade aplikasi BYOND masih berlangsung, sementara layanan e-channel lainnya telah kembali normal; nasabah diminta untuk tetap waspada terhadap penipuan.
Jakarta, 11 Februari 2024 - Bank Syariah Indonesia (BSI) memberikan kabar terbaru terkait proses upgrade sistem perbankan mereka. Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar, menyatakan bahwa proses peningkatan aplikasi mobile banking BYOND masih terus berjalan. Meskipun sempat terjadi kendala dan keluhan dari nasabah, BSI memastikan keamanan data dan dana nasabah tetap terjaga.
Proses Upgrade BYOND dan Layanan e-Channel
Dalam keterangan resminya Selasa lalu, Wisnu menyampaikan apresiasi atas kesabaran nasabah selama proses upgrade. Ia juga menegaskan komitmen BSI untuk memberikan layanan terbaik. Perlu ditekankan bahwa proses upgrade sistem inti BSI telah selesai. Layanan e-channel seperti BSI Mobile, BSInet, ATM, EDC, QRIS, Merchant App, dan Kartu Debit GPN & Visa kini telah beroperasi normal kembali. Nasabah dapat kembali melakukan transaksi perbankan melalui berbagai kanal digital tersebut.
Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui BSI Call Center di 14040 atau situs resmi www.bankbsi.co.id. BSI sebelumnya telah mengumumkan pemeliharaan sistem pada Minggu, 9 Februari 2024, pukul 01.00 hingga 05.00 WIB. Namun, gangguan layanan masih dilaporkan oleh beberapa nasabah hingga Senin, 10 Februari 2024, terutama terkait transaksi melalui aplikasi BYOND dan ATM BSI. Keluhan tersebut banyak disampaikan melalui media sosial, seperti Twitter.
Himbauan Keamanan dan Pencegahan Penipuan
Meskipun layanan e-channel utama telah pulih, BSI tetap mengingatkan nasabah untuk selalu waspada terhadap upaya penipuan yang mengatasnamakan bank. "Pastikan untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda, termasuk password, PIN, dan OTP, serta tidak membagikan kepada siapapun, termasuk pegawai BSI," tegas Wisnu. Hal ini penting untuk mencegah kerugian finansial dan melindungi data pribadi nasabah.
Selama proses upgrade, BSI menyarankan nasabah untuk melakukan transaksi di kantor cabang terdekat jika mengalami kendala. Namun, dengan pulihnya layanan e-channel, nasabah kini dapat kembali bertransaksi secara digital dengan lebih nyaman dan aman. BSI terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan keamanan sistem perbankan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada seluruh nasabahnya.
Kesimpulan
Proses upgrade aplikasi BYOND masih berlanjut, namun layanan e-channel BSI lainnya telah kembali normal. BSI menekankan keamanan data nasabah dan menghimbau agar nasabah tetap waspada terhadap penipuan. Nasabah dapat menghubungi call center atau mengunjungi situs resmi BSI untuk informasi lebih lanjut.
