Inspektorat Palembang Ingatkan Lurah Maksimalkan Pelayanan Warga

Inspektorat Palembang memberikan peringatan keras kepada para lurah dan camat agar meningkatkan pelayanan publik dan lebih dekat dengan warga menyusul beberapa aduan dan kasus lurah yang tidak maksimal dalam menjalankan tugasnya.

Inspektorat Kota Palembang memberikan peringatan tegas kepada seluruh lurah dan camat di wilayahnya agar meningkatkan kualitas pelayanan publik dan lebih dekat dengan masyarakat. Peringatan ini muncul setelah Inspektorat menangani sejumlah aduan warga terkait pelayanan lurah yang dinilai kurang maksimal.

Kepala Inspektorat Kota Palembang, Jamia Haryanti, mengungkapkan bahwa dalam beberapa pekan terakhir, pihaknya menerima berbagai laporan dari masyarakat. Aduan tersebut disampaikan melalui berbagai saluran, mulai dari media sosial hingga laporan langsung. Salah satu kasus yang menjadi sorotan adalah seorang lurah yang dicopot dari jabatannya karena bolos saat inspeksi mendadak (sidak) yang dilakukan oleh Wali Kota Palembang, Ratu Dewa.

“Para lurah agar menjadikan ini sebagai pelajaran dan harus lebih dekat lagi dalam melayani warga Kota Palembang,” tegas Jamia Haryanti dalam keterangannya di Palembang, Rabu (12/3).

Langkah Inspektorat Palembang

Inspektorat Kota Palembang menyatakan komitmennya untuk menindaklanjuti setiap laporan yang diterima. Sejak awal tahun 2025, banyak laporan telah ditangani, dan Inspektorat mengedepankan pendekatan koordinasi dan edukasi sebelum mengambil tindakan tegas.

“Kami laporkan, sebagai bawahan apabila perlu penindakan, maka kami akan lakukan penindakan tegas apabila terdapat pelanggaran,” tambah Jamia Haryanti. Proses penanganan laporan tersebut melibatkan koordinasi internal dan juga laporan kepada pimpinan. Tindakan tegas akan diberikan kepada para lurah dan camat yang terbukti melakukan pelanggaran dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Inspektorat menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat lurah dan camat. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap warga Kota Palembang mendapatkan pelayanan yang optimal dan responsif. Lebih lanjut, Inspektorat juga akan melakukan evaluasi berkala untuk memantau kinerja para lurah dan camat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Harapan Sekretaris Daerah Kota Palembang

Sekretaris Daerah Kota Palembang, Aprizal Hasyim, turut memberikan pernyataan terkait kasus lurah yang dicopot tersebut. Ia berharap kejadian ini dapat menjadi pelajaran berharga bagi seluruh pegawai di lingkungan Pemerintah Kota Palembang.

“Kasus ini, semoga menjadi pelajaran bagi semua pegawai Pemkot Palembang dalam melayani warga,” ujar Aprizal Hasyim. Pernyataan ini menekankan pentingnya komitmen seluruh pegawai untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan menjaga integritas serta profesionalisme dalam menjalankan tugas.

Aprizal Hasyim juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik di seluruh sektor pemerintahan. Hal ini untuk memastikan bahwa setiap warga Kota Palembang dapat merasakan manfaat dari pelayanan publik yang baik dan responsif. Pemkot Palembang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menindak tegas setiap pelanggaran yang terjadi.

Dengan adanya peringatan dan tindakan tegas dari Inspektorat Kota Palembang, diharapkan para lurah dan camat dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan lebih dekat dengan warga. Hal ini penting untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dan menciptakan tata kelola pemerintahan yang baik dan bersih.