Layanan Kereta Api Indonesia Disebut Tak Kalah dengan Luar Negeri
Wakil Ketua DPR RI, Sufmi Dasco Ahmad, memberikan apresiasi tinggi terhadap pelayanan PT Kereta Api Indonesia yang dinilai setara dengan standar internasional setelah melakukan inspeksi mendadak di Stasiun Pasar Senen.
Wakil Ketua DPR RI, Sufmi Dasco Ahmad, menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan oleh PT Kereta Api Indonesia (KAI) tidak kalah bersaing dengan layanan kereta api di luar negeri. Pernyataan tersebut disampaikan Dasco setelah melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat, pada Senin sore, 17 Maret 2025, bersama rombongan Komisi VI DPR RI dalam rangka meninjau kesiapan angkutan Lebaran 2025.
Dasco mengungkapkan, "Kami lihat bahwa pelayanan dari kereta api, kami melihat kereta apinya, terutama kereta api buatan industri kereta api kita, itu tidak kalah dengan kereta api-kereta api dari luar negeri." Sidak tersebut dilakukan untuk mengevaluasi berbagai aspek pelayanan KAI, mulai dari kebersihan, kenyamanan, ketepatan waktu, hingga keamanan.
Hasil peninjauan menunjukkan bahwa PT KAI patut diapresiasi atas layanan dan fasilitas yang disediakan. Dasco bahkan menyatakan tidak menemukan kekurangan berarti. Ia memuji kebersihan stasiun, toilet, mushola, dan koridor yang terjaga dengan baik. Hal ini menunjukkan komitmen PT KAI dalam memberikan kenyamanan bagi para penumpang.
Apresiasi DPR terhadap Pelayanan dan Fasilitas KAI
Dalam kunjungannya, Dasco dan rombongan Komisi VI DPR RI memberikan apresiasi terhadap berbagai aspek pelayanan PT KAI. Kebersihan stasiun, kenyamanan fasilitas, ketepatan waktu keberangkatan kereta api, dan keamanan menjadi poin-poin penting yang mendapat pujian. Dasco secara khusus menyebut bahwa standar pelayanan KAI sudah setara dengan standar internasional.
Tidak hanya itu, Dasco juga memuji pemeliharaan bangunan bersejarah Stasiun Pasar Senen yang tetap terjaga keasliannya. Meskipun bangunan bersejarah, stasiun ini tetap mendapatkan pembenahan dan peningkatan fasilitas secara berkala. Hal ini menunjukkan keseimbangan antara pelestarian sejarah dan modernisasi fasilitas.
Dasco menuturkan, "Walaupun bentuk yang tidak dirubah dari tahun 1900-an, tetapi situasinya sangat berubah jauh ketika beberapa tahun lalu kami ke sini." Pernyataan ini menggambarkan kemajuan signifikan yang telah dicapai PT KAI dalam meningkatkan kualitas pelayanannya.
Desakan Peningkatan Pelayanan Berkelanjutan
Meskipun memberikan apresiasi yang tinggi, Dasco juga menekankan pentingnya PT KAI untuk terus meningkatkan pelayanannya. Ia meminta PT KAI untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat Indonesia. Hal ini penting untuk menjaga kepercayaan publik dan memastikan kepuasan pengguna jasa kereta api.
Dasco menyampaikan, "Kami minta kepada Kereta Api Indonesia untuk terus meningkatkan pelayanan untuk masyarakat kita." Permintaan ini menunjukkan harapan DPR agar PT KAI terus berupaya memberikan yang terbaik bagi para penumpangnya.
Sidak yang dilakukan oleh rombongan DPR RI ini menunjukkan komitmen pengawasan terhadap kinerja BUMN. Hal ini juga sebagai bentuk perhatian DPR terhadap kebutuhan masyarakat akan transportasi publik yang nyaman dan aman.
Kesimpulan
Kunjungan kerja Komisi VI DPR RI ke Stasiun Pasar Senen memberikan gambaran positif tentang kinerja PT KAI. Apresiasi terhadap pelayanan yang setara dengan standar internasional menjadi bukti nyata keberhasilan PT KAI dalam meningkatkan kualitas layanan. Namun, dorongan untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan menjadi pesan penting agar PT KAI dapat terus memberikan yang terbaik bagi masyarakat Indonesia.
