Layanan Prima PDAM Lombok Tengah Tetap Optimal Selama Libur Lebaran 2025
PDAM Lombok Tengah berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, termasuk selama libur Lebaran 2025, dengan tetap membuka layanan pengaduan dan pembayaran.
Lombok Tengah, NTB, 2 April 2025 - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Tengah memastikan pelayanan prima tetap beroperasi selama libur Lebaran 2025. Layanan loket pembayaran dan pengaduan akan tetap aktif untuk memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat selama periode libur cuti bersama Idul Fitri. Keputusan ini diambil untuk memastikan akses air bersih tetap optimal bagi seluruh pelanggan.
Direktur Utama PDAM Lombok Tengah, Bambang Supratomo, menjelaskan bahwa petugas kasir dan teknisi akan menjalankan tugas secara bergilir sesuai jadwal piket yang telah ditetapkan. Komitmen ini menunjukkan dedikasi PDAM Lombok Tengah untuk memberikan pelayanan terbaik, bahkan di tengah suasana libur Lebaran. Distribusi air bersih pun dijamin tetap lancar.
"Meskipun dalam suasana libur cuti bersama Idul Fitri, kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Petugas kami akan tetap siaga untuk memastikan distribusi air bersih berjalan lancar," ujar Bambang Supratomo.
Pelayanan Pengaduan Tetap Aktif
Seluruh aduan pelanggan, baik melalui pusat panggilan maupun media sosial resmi PDAM, akan ditangani dengan segera. Pihak PDAM Lombok Tengah berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan secepat mungkin, sesuai dengan tingkat kerumitannya. Meskipun demikian, Bambang Supratomo juga meminta pengertian dan kesabaran dari pelanggan.
"Namun, kami juga mengharapkan pengertian dan kesabaran dari pelanggan. Mohon sampaikan aduan dengan sopan dan berakhlak. Kami petugas PDAM juga manusia, mungkin banyak kekurangan tapi harap dihargai juga usaha kami," katanya.
PDAM Lombok Tengah berupaya memberikan pelayanan terbaik, bahkan hingga rela mengurangi waktu libur. Hal ini didasari oleh semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Bambang Supratomo juga menekankan pentingnya saling menghargai dan peduli antar sesama, terutama selama bulan Ramadan.
"Ibadah puasa sebulan penuh harus berdampak juga terhadap kebaikan akhlak dan saling hargai dan peduli sesama," imbuhnya.
Komitmen Peningkatan Pelayanan
Bambang Supratomo menyampaikan permohonan maaf jika pelayanan PDAM Lombok Tengah belum sepenuhnya memuaskan. Pihaknya menyadari masih banyak hal yang perlu ditingkatkan untuk mencapai kepuasan pelanggan yang optimal. Ke depannya, PDAM Lombok Tengah akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan dukungan dari berbagai pihak, termasuk pemerintah, PDAM sendiri, dan juga pelanggan.
PDAM Lombok Tengah juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan call center dan media sosial resmi PDAM untuk menyampaikan keluhan atau memperoleh informasi terkait pelayanan air bersih. Langkah ini diharapkan dapat mempermudah akses informasi dan penyampaian keluhan dari pelanggan.
Dengan tetap beroperasi selama libur Lebaran, PDAM Lombok Tengah menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan air bersih yang optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, bahkan di tengah suasana libur nasional. Hal ini menunjukkan dedikasi dan profesionalisme PDAM Lombok Tengah dalam menjalankan tugasnya.
