Puncak Arus Mudik Lebaran 2025: KAI Sumut Prediksi Lonjakan Penumpang pada H-3
PT KAI Divre I Sumatera Utara memprediksi puncak arus mudik Lebaran 2025 akan terjadi pada 28-30 Maret, dengan tiket terjual telah mencapai 24 persen dari total kapasitas.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre I Sumatera Utara memprediksi puncak arus mudik Lebaran tahun 2025 akan terjadi pada tanggal 28 hingga 30 Maret, atau H-3 sampai H-1 Lebaran. Prediksi ini berdasarkan data pemesanan tiket yang terus meningkat hingga saat ini. Hal ini disampaikan langsung oleh Vice President KAI Divre I Sumut, Sofan Hidayah, dalam konferensi pers di Medan pada Selasa lalu.
Selama periode angkutan Lebaran 1446 H/2025 yang berlangsung selama 22 hari, mulai 21 Maret hingga 11 April, KAI Divre I Sumut telah menyiapkan kapasitas angkut yang cukup besar, yaitu sebanyak 248.864 tempat duduk. Dari jumlah tersebut, 161.920 kursi dialokasikan untuk Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ), sementara sisanya, 86.944 kursi, diperuntukkan bagi KA Lokal. Sofan Hidayah menambahkan bahwa angka ini diharapkan mampu mengakomodasi lonjakan penumpang selama periode mudik Lebaran.
Meskipun penjualan tiket masih berlangsung hingga keberangkatan, data hingga saat ini menunjukkan bahwa 59.416 tiket atau sekitar 24 persen dari total kapasitas tempat duduk telah terjual. KAI Sumut optimis angka ini akan terus bertambah mendekati hari H. Hal ini menunjukkan tingginya minat masyarakat Sumatera Utara untuk menggunakan kereta api sebagai moda transportasi mudik Lebaran tahun ini.
Antisipasi Lonjakan Penumpang dan Peningkatan Layanan
Menyadari potensi lonjakan penumpang selama periode mudik, KAI Divre I Sumut telah mengambil berbagai langkah strategis untuk memastikan kelancaran dan kenyamanan perjalanan. Optimalisasi petugas di seluruh titik layanan, baik di stasiun maupun di dalam kereta api, menjadi prioritas utama. KAI juga meningkatkan layanan digital untuk mempermudah akses informasi dan pemesanan tiket secara real-time bagi para pelanggan.
Sebagai bentuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan, KAI telah menempatkan 5 petugas Customer Service Mobile (CSM) di Stasiun Medan dan Stasiun Kisaran. Petugas CSM ini bertugas memberikan informasi, membantu proses boarding, dan menangani berbagai kebutuhan pelanggan secara langsung di lapangan. Langkah ini diharapkan mampu memberikan solusi cepat dan tepat bagi para penumpang yang membutuhkan bantuan.
Selain itu, KAI juga berkomitmen terhadap keberlanjutan lingkungan. KAI terus memperluas penyediaan fasilitas water station di berbagai stasiun untuk mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai. Saat ini, fasilitas tersebut telah tersedia di Stasiun Medan dan Tebing Tinggi, dan dapat dimanfaatkan oleh masyarakat secara gratis.
KA Putri Deli: Rute Favorit Mudik Lebaran
Berdasarkan data pemesanan tiket, Kereta Api Putri Deli relasi Medan-Tanjung Balai PP menjadi rute yang paling diminati oleh masyarakat selama masa angkutan Lebaran 2025. Tingginya peminat rute ini menunjukkan popularitas dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api sebagai moda transportasi yang aman dan nyaman.
KAI Sumut mengimbau kepada masyarakat agar teliti dalam melakukan pemesanan tiket. Periksa kembali identitas pemesanan, jadwal perjalanan, dan relasi kereta api yang dipilih untuk memastikan perjalanan mudik Lebaran berjalan aman dan nyaman. Langkah ini penting untuk meminimalisir kesalahan dan memastikan perjalanan yang lancar.
KAI Divre I Sumut juga menghimbau masyarakat untuk memesan tiket jauh-jauh hari agar mendapatkan tempat duduk yang diinginkan. Dengan persiapan yang matang, diharapkan perjalanan mudik Lebaran dapat berlangsung dengan aman dan nyaman.
Dengan berbagai upaya yang dilakukan, KAI Divre I Sumut optimis dapat memberikan pelayanan terbaik bagi para pemudik Lebaran 2025. Semoga perjalanan mudik semua masyarakat Sumatera Utara berjalan lancar dan penuh berkah.
