Banjir Grobogan Sebabkan Keterlambatan Dua Kereta Api di Jember
Banjir di Grobogan mengakibatkan longsor dan kerusakan rel, sehingga dua kereta api tujuan Jember dan Banyuwangi mengalami keterlambatan signifikan, dengan KAI memberikan kompensasi kepada penumpang.
Banjir Grobogan Sebabkan Keterlambatan Kereta Api
Dua kereta api di Daerah Operasi (Daop) 9 Jember mengalami keterlambatan akibat dampak banjir di Grobogan, Jawa Tengah. Kejadian ini terjadi pada Rabu, 22 Januari 2025, mengakibatkan perjalanan KA Blambangan Ekspres (tujuan Ketapang, Banyuwangi) dan KA Pandalungan (tujuan Jember) mengalami penundaan.
Keterlambatan ini disebabkan oleh longsor dan kerusakan rel di jalur kereta api antara Stasiun Gubuk dan Stasiun Karangjati di Grobogan. Akibatnya, perjalanan kedua kereta api tersebut harus dialihkan untuk menghindari jalur yang terdampak.
Manajer Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang. Ia menjelaskan bahwa perubahan jalur operasi dilakukan demi keselamatan penumpang.
Perubahan Rute dan Dampaknya
Untuk menghindari jalur yang terdampak banjir, KA Blambangan Ekspres dialihkan melalui Stasiun Semarang Tawang, Solo Jebres, Madiun, dan Surabaya Gubeng. Sementara itu, KA Pandalungan dialihkan melalui Stasiun Semarang Tawang, Gundih, Gambringan, dan Surabaya Pasar Turi.
Perubahan rute ini berdampak pada keterlambatan yang cukup signifikan. KA Blambangan Ekspres terlambat sekitar 270 menit (4,5 jam) saat berada di Stasiun Kalisat, sedangkan KA Pandalungan terlambat 180 menit (3 jam) di Stasiun Gundih.
Kompensasi dan Pembatalan Tiket
KAI memberikan kompensasi kepada penumpang berupa makanan dan minuman. Bagi penumpang yang keberatan dengan keterlambatan dan ingin membatalkan perjalanan, KAI memberikan pengembalian bea tiket 100 persen (tidak termasuk biaya pesan). Pembatalan tiket dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera di tiket.
Informasi lebih lanjut mengenai pembatalan tiket dapat diperoleh melalui Customer Service di stasiun, Contact Center KAI (121), WhatsApp KAI121 (08111-2111-121), email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Upaya Penanganan dan Permohonan Maaf
KAI sedang berupaya untuk mengatasi dampak banjir dan menormalkan kembali perjalanan kereta api. Mereka menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh keterlambatan kedua kereta api tersebut.