Pelindo Tanjungpinang Berikan Layanan Porter Gratis untuk Penumpang Internasional

Pelindo Cabang Tanjungpinang meluncurkan layanan porter gratis bagi penumpang di Pelabuhan Internasional Sri Bintan Pura mulai 15 Maret 2025, bertujuan meningkatkan kenyamanan dan kemudahan perjalanan internasional.

Pelabuhan Internasional Sri Bintan Pura (SBP) di Tanjungpinang, Kepulauan Riau, akan memberikan kemudahan baru bagi para penumpangnya. Mulai 15 Maret 2025, Pelindo Cabang Tanjungpinang resmi menyediakan layanan porter gratis. Layanan ini menjawab kebutuhan para penumpang yang akan melakukan perjalanan internasional melalui pelabuhan tersebut. Inisiatif ini diluncurkan sebagai bentuk komitmen Pelindo dalam meningkatkan kualitas pelayanan di pelabuhan SBP, yang berperan sebagai gerbang internasional penting di Kepulauan Riau.

General Manager Pelindo Tanjungpinang, Tonny Hendra Cahyadi, menjelaskan bahwa layanan porter gratis ini mencakup pengangkutan barang bawaan penumpang dari proses check-in di terminal hingga ke ponton, bahkan sampai ke atas kapal. Dengan adanya layanan ini, penumpang dapat lebih fokus mempersiapkan diri untuk perjalanan tanpa perlu direpotkan dengan membawa barang bawaan mereka sendiri.

Sebelumnya, penumpang harus bernegosiasi langsung dengan porter pelabuhan untuk mengangkut barang bawaan mereka. Sistem ini dinilai kurang efisien dan berpotensi menimbulkan ketidakpastian harga. Layanan porter gratis ini diharapkan dapat memberikan kepastian dan kenyamanan bagi para penumpang internasional yang melalui Pelabuhan SBP.

Layanan porter gratis yang diberikan Pelindo Tanjungpinang merupakan sebuah terobosan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan membebaskan biaya porter, Pelindo berharap dapat menarik lebih banyak penumpang internasional dan meningkatkan citra Pelabuhan SBP sebagai pelabuhan yang modern dan berorientasi pada kenyamanan penumpang.

Meskipun layanan porter gratis disediakan, Pelindo tetap mempertahankan jasa porter berbayar di Pelabuhan SBP. Hal ini ditujukan untuk mengakomodasi kebutuhan penumpang yang mungkin memerlukan bantuan pengangkutan barang dari pintu masuk pelabuhan hingga ke area check-in atau sebaliknya. Tarif porter berbayar telah diatur dengan batasan harga maksimal yang telah ditetapkan.

Untuk layanan porter dari pintu masuk pelabuhan ke area keberangkatan internasional, tarif maksimal yang ditetapkan adalah Rp10.000 hingga Rp15.000 per koper. Sementara itu, untuk layanan dari pintu kedatangan internasional hingga pintu keluar, tarif maksimalnya adalah Rp20.000 hingga Rp30.000 per koper. Penumpang tetap diberikan keleluasaan untuk bernegosiasi harga dengan porter, selama masih dalam batas tarif maksimal yang telah ditentukan.

Dengan adanya layanan porter gratis ini, Pelindo Tanjungpinang berharap dapat meningkatkan kepuasan penumpang dan daya saing Pelabuhan SBP di kancah internasional. Layanan ini sejalan dengan upaya Pelindo untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas di pelabuhan-pelabuhan yang dikelolanya.

Langkah ini juga diharapkan dapat menarik lebih banyak wisatawan mancanegara untuk berkunjung ke Kepulauan Riau dan menggunakan Pelabuhan SBP sebagai pintu gerbang masuk. Dengan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para penumpang, Pelindo turut berkontribusi dalam pengembangan sektor pariwisata di daerah tersebut. Inovasi ini menunjukkan komitmen Pelindo dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Ke depannya, Pelindo Tanjungpinang akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas di Pelabuhan SBP, sehingga dapat menjadi pelabuhan yang semakin modern, efisien, dan nyaman bagi para penumpang.

"Ini salah satu bentuk komitmen kami meningkatkan pelayanan pelabuhan SBP, sebagai gerbang internasional di Kepri," kata General Manager Pelindo Tanjungpinang Tonny Hendra Cahyadi.

Layanan porter gratis ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi para penumpang dan meningkatkan citra Pelabuhan SBP di mata dunia.