RS Awal Bros Botania Batam Perkuat Komitmen Pelayanan JKN, Raih Rating Tinggi

Rumah Sakit Awal Bros Botania Batam mendapat apresiasi atas komitmen pelayanan JKN yang optimal, ditunjang transformasi digital dan capaian rating tinggi di aplikasi KESSAN dan Google Review.

Rumah Sakit Awal Bros Botania Batam, Kepulauan Riau, mendapatkan apresiasi atas komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Hal ini disampaikan oleh Deputi Direksi BPJS Kesehatan Kedeputian Wilayah II, Oktovianus Ramba, setelah melakukan supervisi terhadap rumah sakit tersebut pada Kamis, 27 Maret 2023. Supervisi ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan kepada pasien JKN, khususnya implementasi transformasi digital dalam prosedur pelayanan kesehatan.

Oktovianus Ramba menjelaskan bahwa pemilihan RS Awal Bros Botania sebagai objek supervisi didasari oleh implementasi transformasi digital yang optimal dan manfaatnya yang nyata bagi peserta JKN. "Selain untuk perkenalan, tentunya kami juga ingin melihat implementasi layanan JKN di RS Awal Bros Botania, terutama terkait transformasi digital," kata Okto, seperti dikutip dalam keterangan tertulis.

Rumah sakit ini dinilai berhasil memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pasien. Keberhasilan ini terlihat dari berbagai indikator, termasuk kemudahan akses layanan bagi peserta JKN.

Direktur RS Awal Bros Botania, Retno Kusumo, mengungkapkan bahwa rumah sakitnya telah mencapai beberapa kriteria penilaian yang menjadi indikator capaian transformasi digital dalam Program JKN. "Kami berhasil mencapai beberapa kriteria penilaian yang menjadi indikator capaian transformasi digital dalam Program JKN," ujar Retno.

Beberapa capaian tersebut antara lain pemanfaatan aplikasi Mobile JKN untuk pengambilan nomor antrean, akses informasi rujukan, dan informasi jadwal dokter. Kemudahan akses informasi ini berdampak positif terhadap kepuasan pasien. Hal ini terlihat dari rating RS Awal Bros Botania di aplikasi KESSAN yang mencapai 4,9 dari 5,0 dan di Google Review dengan rating 4,6 dari 5,0.

Retno menegaskan komitmen RS Awal Bros Botania untuk terus bersinergi dengan BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta JKN. "Kami berusaha menjalankan komitmen yang kami sepakati sebagai mitra kerja BPJS Kesehatan Batam, juga sebagai pihak yang berperan dalam Program JKN, tentunya pelayanan terbaik kepada pasien akan terus dan selalu kami upayakan, apalagi kalau teknologi terbaru mempermudah pasien ketika berobat," kata Retno.

RS Awal Bros Botania menyediakan berbagai layanan kesehatan, mulai dari pelayanan medik dasar hingga pelayanan spesialis. Beberapa layanan unggulan yang tersedia antara lain:

• Pelayanan medik dasar atau umum
• Pelayanan medik gigi mulut
• Pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA) dan Keluarga Berencana (KB)
• Pelayanan gawat darurat umum 24/7
• Pelayanan bedah, obstetri dan ginekologi
• Pelayanan kedokteran jiwa, saraf, jantung dan pembuluh darah
• Dan masih banyak layanan lainnya

Dengan komitmen yang kuat dan dukungan teknologi digital, RS Awal Bros Botania Batam terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi seluruh masyarakat, khususnya peserta JKN. Apresiasi dari BPJS Kesehatan menjadi bukti nyata atas dedikasi dan kerja keras tim medis dalam memberikan pelayanan yang prima.