KAI Palembang Tingkatkan Kualitas Layanan Lewat Diklat Berbasis Kompetensi
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang menggelar diklat dan pendidikan lanjut untuk meningkatkan kualitas layanan dan SDM perkeretaapian, terutama bagi generasi milenial dan Z.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang menggelar pendidikan dan pelatihan (diklat) serta pendidikan lanjut guna meningkatkan kualitas layanan dan keandalan transportasi kereta api. Diklat ini difokuskan pada pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) perkeretaapian di wilayah Sumatera Selatan, mencakup berbagai aspek, mulai dari operasional hingga pengembangan soft skill dan hard skill karyawan.
Kegiatan ini diinisiasi karena mayoritas SDM KAI Divre III Palembang merupakan generasi milenial dan Z. Hal ini disampaikan oleh Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, pada Minggu lalu. Beliau menjelaskan pentingnya pengembangan kompetensi SDM yang sesuai dengan kebutuhan zaman dan kemajuan teknologi di sektor perkeretaapian.
Dengan total 3.097 pegawai yang tersebar dari Palembang hingga Lubuklinggau, KAI Divre III Palembang menyadari pentingnya investasi pada SDM untuk menjamin keselamatan dan kelancaran perjalanan kereta api. Program diklat ini menjadi salah satu upaya konkret untuk mencapai tujuan tersebut.
Pengembangan SDM yang Komprehensif
KAI Divre III Palembang telah melaksanakan sebanyak 90 diklat pada tahun 2024, diikuti oleh 1.249 pekerja. Diklat tersebut mencakup berbagai kompetensi, termasuk operasional, perawatan sarana dan prasarana, Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3L), basic safety, character building, serta peningkatan soft skill dan hard skill. Program diklat ini disusun secara berjenjang dan berbasis kompetensi, dimulai dari pengembangan kompetensi dasar hingga tahap profesional.
Selain diklat, KAI juga memberikan kesempatan pendidikan lanjutan jenjang Strata 1 dan Strata 2 melalui kerjasama dengan beberapa universitas ternama di Indonesia, seperti ITB, UI, UGM, dan UNS. Hal ini menunjukkan komitmen KAI dalam mencetak pekerja yang unggul, kompeten, dan berkualitas.
Para pengajar yang terlibat dalam program diklat ini berasal dari internal KAI dan lembaga pendidikan eksternal yang profesional di bidangnya. Dengan demikian, kualitas pelatihan dapat terjamin dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Komitmen KAI untuk Keselamatan dan Kelancaran Perjalanan Kereta Api
Aida Suryanti menekankan komitmen KAI dalam meningkatkan keselamatan dan kelancaran perjalanan kereta api melalui pengembangan kompetensi SDM. "Dengan konsisten menyelenggarakan pendidikan lanjutan dan diklat, KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan keselamatan dan kelancaran perjalanan kereta api melalui pengembangan kompetensi SDM, demi keberlangsungan dan keberlanjutan bisnis perusahaan seusai dengan Asta Cita pemerintah dalam mendukung kelancaran angkutan logistik di wilayah Sumatera Selatan," ujarnya.
Lebih lanjut, Aida menjelaskan bahwa pengembangan SDM dilakukan secara bertahap dan berkesinambungan sesuai kebutuhan. Hal ini menunjukkan bahwa KAI Divre III Palembang memiliki perencanaan yang matang dan terstruktur dalam upaya peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Dengan adanya program diklat dan pendidikan lanjut ini, diharapkan KAI Divre III Palembang dapat terus meningkatkan kinerja dan memberikan pelayanan terbaik bagi para pengguna jasa kereta api di wilayah Sumatera Selatan. Program ini juga sejalan dengan upaya pemerintah dalam meningkatkan kelancaran angkutan logistik di wilayah tersebut.
Data demografis pegawai KAI Divre III Palembang menunjukkan bahwa mayoritas karyawan berusia 31-40 tahun (1.290 orang), diikuti oleh rentang usia 21-30 tahun (1.180 orang). Data ini semakin menguatkan pentingnya program diklat yang adaptif dan relevan dengan kebutuhan generasi milenial dan Z.
