Kaltim Pertahankan Prestasi SPM, Target Lima Besar Nasional!
Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur berupaya meningkatkan kualitas standar pelayanan minimal (SPM) untuk mempertahankan prestasi lima besar nasional pada ajang SPM Award 2025.
Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur (Pemprov Kaltim) bertekad mempertahankan, bahkan meningkatkan prestasinya dalam hal Standar Pelayanan Minimal (SPM). Upaya ini dilakukan untuk memastikan Kaltim tetap berada di jajaran lima besar nasional dalam ajang SPM Award 2025. Pencapaian ini merupakan hasil kerja keras dan komitmen Pemprov Kaltim dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas bagi masyarakat Kalimantan Timur.
Kepala Bagian Pemerintahan Biro Pemerintahan dan Otomi Daerah (POD) Sekretariat Pemprov Kaltim, Imanuddin, menjelaskan bahwa peningkatan kualitas SPM dilakukan di tingkat provinsi dan kabupaten/kota. Seluruh instansi perangkat daerah (PD) didorong untuk meningkatkan penerapan dan pelaporan SPM sesuai tugas pokok dan fungsi (tupoksi) masing-masing. Hal ini merupakan langkah strategis untuk mencapai target peringkat lima besar nasional.
Target ambisius ini didasarkan pada keberhasilan Kaltim di tahun 2023, di mana provinsi ini berhasil meraih peringkat tiga besar nasional sebagai provinsi terbaik dalam Penerapan SPM. Keberhasilan ini menjadi bukti nyata komitmen Pemprov Kaltim dalam memberikan pelayanan publik yang prima dan berdampak positif bagi masyarakat.
Dorongan Peningkatan Kualitas SPM di Kaltim
Imanuddin mengungkapkan bahwa Pemprov Kaltim menargetkan peringkat lima besar nasional dalam SPM Award 2025 yang akan digelar oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) pada 16 April di Jakarta. Meskipun peringkat bukanlah satu-satunya tujuan, namun hal ini menjadi tolak ukur keberhasilan dalam penerapan SPM di lapangan. Fokus utama tetap pada peningkatan kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat.
Melalui sistem pelaporan berbasis web, e-SPM, Pemprov Kaltim secara konsisten melaporkan capaian SPM per triwulan. Hasilnya, Kaltim berhasil masuk dalam jajaran 10 besar nasional, tepatnya di peringkat ketujuh dengan skor 97,19 untuk capaian Indeks Pelayanan SPM triwulan IV 2024. Prestasi ini menunjukkan konsistensi dan komitmen Pemprov Kaltim dalam memberikan pelayanan publik yang optimal.
Perlu diketahui bahwa formula penilaian SPM 2024 mengalami perubahan. Penilaian SPM tingkat kabupaten/kota kini turut berpengaruh pada penilaian SPM di tingkat provinsi. Oleh karena itu, Pemprov Kaltim akan lebih fokus dalam memantau kinerja SPM di kabupaten/kota. Hal ini penting untuk memastikan agar capaian SPM di tingkat provinsi tetap optimal.
Enam Bidang Urusan dalam SPM
Penerapan SPM di Kaltim meliputi enam bidang urusan pelayanan dasar pemerintah daerah kepada masyarakat. Keenam bidang tersebut adalah:
- Pendidikan
- Kesehatan
- Pekerjaan Umum
- Perumahan Rakyat
- Trantibumlinmas
- Sosial
Dengan adanya peningkatan kualitas SPM ini diharapkan pelayanan publik di Kalimantan Timur akan semakin baik dan memenuhi standar nasional. Pemprov Kaltim berkomitmen untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan mempertahankan prestasi yang telah diraih.
Keberhasilan Kaltim dalam meraih peringkat tiga besar nasional pada tahun 2023 menjadi motivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan adanya perubahan formula penilaian SPM 2024, Pemprov Kaltim akan lebih fokus pada pemantauan dan pembinaan di tingkat kabupaten/kota untuk memastikan sinergi dan kesuksesan dalam mencapai target lima besar nasional pada SPM Award 2025. Komitmen ini menunjukkan keseriusan Pemprov Kaltim dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakatnya.
