Pelabuhan Galala Ambon Pastikan Refund Tiket saat Cuaca Buruk

Penumpang kapal di Pelabuhan Galala Ambon akan mendapatkan pengembalian dana tiket jika pelayaran dibatalkan karena cuaca buruk, memberikan kepastian dan perlindungan bagi penumpang.

Ambon, 13 Maret 2025 - Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) telah memprediksi kemungkinan cuaca buruk di perairan Ambon pada bulan Maret 2025. Menanggapi hal ini, Satuan Pelabuhan Galala Ambon, Maluku, memberikan jaminan pengembalian dana tiket atau penjadwalan ulang pelayaran tanpa biaya tambahan bagi penumpang yang terdampak pembatalan keberangkatan akibat cuaca ekstrem. Keputusan ini diambil untuk melindungi hak-hak penumpang dan memastikan keselamatan pelayaran.

Pengawas Satuan Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Galala Ambon, Andreas Widyakusuma, menyatakan bahwa kebijakan ini berlaku untuk semua kapal yang beroperasi di Pelabuhan Galala. "Jika ada pembatalan pemberangkatan, maka bagi yang meminta pembatalan keberangkatan dipastikan akan ada pengembalian dana tiket yang dilakukan oleh pihak petugas darat," tegas Andreas dalam keterangan pers di Ambon, Kamis.

Langkah ini diambil sebagai bentuk komitmen Pelabuhan Galala dalam memberikan pelayanan prima dan menjamin kenyamanan penumpang. Pihak pelabuhan juga menekankan pentingnya kewaspadaan penumpang terhadap informasi cuaca terkini sebelum melakukan perjalanan. Kerjasama dengan BMKG terus dilakukan untuk memantau kondisi perairan dan memberikan informasi yang akurat kepada operator kapal dan calon penumpang.

Mekanisme Pengembalian Tiket dan Pencegahan Penipuan

Andreas Widyakusuma menjelaskan mekanisme pengembalian tiket yang mudah dan transparan bagi penumpang. Proses pengembalian dana akan dilakukan oleh petugas pelabuhan kepada penumpang yang mengajukan pembatalan keberangkatan akibat cuaca buruk. "Kami ingin memastikan bahwa penumpang tidak dirugikan dalam situasi seperti ini," ujarnya. Selain itu, ia juga mengimbau masyarakat untuk selalu waspada terhadap potensi penipuan.

Pembelian tiket hanya disarankan melalui loket resmi atau agen yang telah bekerja sama dengan pihak pelabuhan. "Kami juga mengimbau agar tidak membeli tiket dari calo, karena ini bisa menyulitkan saat ingin melakukan refund atau perubahan jadwal," imbau Andreas. Langkah ini bertujuan untuk mencegah praktik-praktik penipuan yang dapat merugikan penumpang.

Dengan adanya sistem yang lebih tertata ini, Pelabuhan Galala berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan menjamin kenyamanan penumpang, terutama di tengah kondisi cuaca yang tidak menentu. Transparansi dan kemudahan akses informasi menjadi prioritas utama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Pemantauan Cuaca dan Koordinasi dengan BMKG

Pelabuhan Galala secara aktif berkoordinasi dengan BMKG untuk memantau kondisi cuaca dan memberikan peringatan dini kepada operator kapal dan calon penumpang. "Jika ada peringatan cuaca buruk, kami segera menginformasikan kepada operator kapal dan calon penumpang," kata Andreas. Informasi ini disampaikan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk pengumuman di pelabuhan dan media sosial.

Meskipun prediksi cuaca pada Maret 2025 masih memungkinkan terjadinya pelayaran, kewaspadaan tetap menjadi hal yang penting. Pelabuhan Galala berkomitmen untuk selalu memprioritaskan keselamatan dan kenyamanan penumpang. Dengan adanya sistem pengembalian tiket ini, diharapkan penumpang dapat merencanakan perjalanan dengan lebih tenang dan percaya diri.

Selain itu, pihak pelabuhan juga menyediakan informasi cuaca terkini melalui website resmi dan media sosial. Hal ini bertujuan untuk memberikan akses informasi yang mudah dan cepat bagi calon penumpang. Dengan demikian, penumpang dapat membuat keputusan yang tepat sebelum melakukan perjalanan.

Imbauan Kepada Penumpang

Pihak Pelabuhan Galala mengimbau kepada seluruh calon penumpang untuk selalu memperhatikan informasi cuaca sebelum melakukan perjalanan. Periksa prakiraan cuaca dari sumber terpercaya, seperti BMKG, sebelum berangkat ke pelabuhan. Dengan demikian, penumpang dapat mempersiapkan diri dan menghindari potensi kerugian akibat cuaca buruk.

Selain itu, penumpang juga diimbau untuk hanya membeli tiket melalui saluran resmi yang telah ditentukan oleh pihak pelabuhan. Hindari pembelian tiket dari calo untuk mencegah potensi penipuan dan masalah yang dapat terjadi dikemudian hari. Dengan kerjasama dan saling menjaga, diharapkan perjalanan laut dapat berjalan dengan aman dan nyaman.

Dengan adanya jaminan pengembalian tiket ini, diharapkan para penumpang merasa lebih aman dan nyaman dalam menggunakan jasa penyeberangan di Pelabuhan Galala. Komitmen Pelabuhan Galala terhadap keselamatan dan kenyamanan penumpang menjadi prioritas utama dalam memberikan pelayanan terbaik.