BBM Shell Mulai Tersedia Kembali Secara Bertahap
Shell Indonesia mengumumkan bahwa pasokan bahan bakar minyak (BBM) mereka telah kembali tersedia secara bertahap di SPBU Shell setelah sebelumnya mengalami kendala pengadaan dan penyaluran.
Jakarta, 7 Februari 2025 - Kabar baik bagi para pengguna bahan bakar minyak (BBM) Shell! Setelah sebelumnya mengalami kendala pengadaan dan penyaluran yang menyebabkan kelangkaan stok di sejumlah SPBU, President Director & Managing Director Mobility Shell Indonesia, Ingrid Siburian, mengumumkan bahwa BBM Shell kini mulai tersedia kembali secara bertahap di seluruh jaringan SPBU mereka.
Pengumuman ini disampaikan Ingrid pada Kamis, 6 Februari 2025, di Jakarta. Ia menjelaskan bahwa Shell V-Power Nitro+ sudah mulai tersedia di beberapa SPBU Shell hari ini. Sementara itu, produk BBM lainnya seperti Shell Super dan Shell V-Power akan tersedia mulai tanggal 7 Februari 2025.
Penyebab Kelangkaan dan Upaya Pemulihan
Sebelumnya, pada Jumat, 31 Januari 2025, Shell Indonesia telah menyampaikan informasi terkait kendala pengadaan dan penyaluran BBM yang menyebabkan kelangkaan stok di SPBU mereka. Ingrid menjelaskan bahwa pihaknya telah berkoordinasi intensif dengan berbagai pemangku kepentingan untuk mengatasi masalah ini dan memastikan pasokan BBM kembali normal.
Meskipun mengalami kendala pasokan BBM, SPBU Shell tetap beroperasi dan melayani pelanggan dengan produk dan layanan lain yang tersedia, seperti Shell Select dan layanan bengkel. Komitmen Shell untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan tetap diutamakan, meskipun dalam situasi yang menantang.
Transparansi Informasi kepada Pelanggan
Shell Indonesia menekankan pentingnya transparansi informasi kepada pelanggan. Ingrid Siburian menyatakan bahwa informasi mengenai ketersediaan produk BBM di jaringan SPBU Shell akan terus diupdate secara berkala melalui berbagai kanal resmi, termasuk situs web resmi Shell Indonesia, media sosial, dan kanal layanan pelanggan lainnya. Hal ini dilakukan untuk memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang akurat dan terbaru.
Langkah ini menunjukkan komitmen Shell Indonesia untuk menjaga kepercayaan pelanggan dan memastikan ketersediaan informasi yang jelas dan mudah diakses. Dengan demikian, pelanggan dapat merencanakan pengisian bahan bakar dengan lebih baik dan menghindari potensi ketidaknyamanan.
Ketersediaan BBM Secara Bertahap
Proses pemulihan pasokan BBM Shell dilakukan secara bertahap. Meskipun Shell V-Power Nitro+ sudah mulai tersedia di beberapa SPBU, pelanggan diimbau untuk tetap memantau ketersediaan BBM di SPBU terdekat melalui kanal informasi resmi Shell Indonesia. Informasi yang akurat dan tepat waktu akan membantu pelanggan dalam mengantisipasi kebutuhan bahan bakar mereka.
Shell Indonesia juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat kelangkaan BBM sebelumnya. Mereka berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan ketersediaan produk BBM di seluruh jaringan SPBU Shell secara konsisten di masa mendatang.
Kesimpulan
Kembalinya pasokan BBM Shell secara bertahap merupakan kabar positif bagi konsumen. Transparansi informasi dan koordinasi yang baik dengan pemangku kepentingan menjadi kunci keberhasilan dalam mengatasi kendala sebelumnya. Ke depannya, diharapkan pasokan BBM Shell dapat kembali normal dan terjaga dengan baik untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.