KAI Luncurkan Fitur Khusus Perempuan di Aplikasi Access by KAI: Perjalanan Lebih Aman dan Nyaman

PT Kereta Api Indonesia (KAI) meluncurkan fitur pemilihan tempat duduk khusus perempuan di aplikasi Access by KAI untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan penumpang perempuan selama perjalanan.

PT Kereta Api Indonesia (KAI) memberikan angin segar bagi para penumpang perempuan dengan meluncurkan fitur terbaru pada aplikasi Access by KAI. Fitur ini memungkinkan penumpang perempuan untuk memilih tempat duduk bersebelahan dengan penumpang perempuan lainnya, meningkatkan rasa aman dan nyaman selama perjalanan. Inovasi ini diluncurkan di Medan pada Selasa, 25 Maret 2024, sebagai bentuk komitmen KAI dalam memberikan layanan yang inklusif dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.

Manager Humas KAI Divre I Sumut, M As'ad Habibuddin, menjelaskan bahwa fitur ini menjawab kebutuhan akan peningkatan keamanan dan kenyamanan bagi penumpang perempuan. "Hadirnya fitur ini bermanfaat bagi penumpang perempuan untuk dapat merasa lebih nyaman selama dalam perjalanan KA. KAI berharap inovasi ini dapat meningkatkan rasa aman, nyaman dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan," ujarnya. Fitur ini merupakan jawaban atas kendala sebelumnya di mana proses pemilihan tempat duduk belum memberikan kemudahan bagi penumpang perempuan yang ingin duduk bersebelahan dengan sesama perempuan.

Dengan lebih dari 7.633.584 pengunduh dan 7.317.566 pengguna aktif aplikasi Access by KAI pada tahun 2024, KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanannya. Peluncuran fitur ini menunjukkan keseriusan KAI dalam mendengarkan dan merespon kebutuhan pelanggannya, khususnya perempuan. KAI menyadari pentingnya menciptakan lingkungan perjalanan yang aman dan nyaman bagi semua penumpang.

Fitur baru ini memungkinkan penumpang perempuan yang memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI untuk memilih tempat duduk yang berdekatan dengan penumpang perempuan lain. Sistem akan secara otomatis menampilkan pilihan tempat duduk yang sesuai dengan kriteria tersebut. Namun, perlu diingat bahwa fitur ini hanya tersedia untuk anggota Access yang memesan tiket untuk penumpang perempuan dan berlaku untuk semua kereta api antar kota. Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, fitur ini tidak akan ditampilkan.

Kehadiran fitur ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan nyaman tambahan bagi para penumpang perempuan. Mereka tidak perlu lagi khawatir akan duduk bersebelahan dengan penumpang yang tidak dikenal, terutama saat melakukan perjalanan jauh. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan keamanan dan kenyamanan perjalanan kereta api bagi seluruh pelanggannya.

Selain melalui aplikasi Access by KAI, penumpang yang memesan tiket di loket stasiun juga dapat meminta kepada petugas untuk mendapatkan tempat duduk bersebelahan dengan sesama perempuan. KAI memastikan bahwa semua pelanggan memiliki akses terhadap layanan ini, terlepas dari metode pemesanan tiket yang mereka gunakan.

Peluncuran fitur ini merupakan bagian dari komitmen KAI dalam meningkatkan kualitas layanan dan memberikan rasa aman bagi seluruh pelanggan. KAI menyadari bahwa keamanan dan kenyamanan merupakan hal yang sangat penting bagi para penumpang, dan mereka berupaya untuk terus meningkatkan aspek-aspek tersebut.

KAI juga memastikan perlindungan data pribadi pelanggan sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Privasi dan keamanan data pelanggan merupakan prioritas utama bagi KAI, dan mereka berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.

"Sebagai bentuk komitmen terhadap kenyamanan pelanggan, KAI terus menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman. KAI juga akan memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna penyempurnaan layanan di masa mendatang," kata M As'ad Habibuddin.

Dengan adanya fitur ini, diharapkan perjalanan kereta api menjadi pengalaman yang lebih menyenangkan dan aman bagi para penumpang perempuan. KAI akan terus berupaya untuk meningkatkan layanannya dan merespon kebutuhan pelanggan dengan inovasi-inovasi terbaru.

Ke depannya, KAI berencana untuk terus mengembangkan fitur-fitur baru yang dapat meningkatkan pengalaman perjalanan kereta api bagi semua pelanggan. Masukan dari pelanggan akan sangat berharga dalam proses pengembangan dan penyempurnaan layanan ini.