5 Kunci Sukses Transformasi AI di Perusahaan: Dukungan Pimpinan hingga Keamanan Data

Direktur Pelaksana BCG dan Google Cloud Indonesia ungkap 5 kunci sukses transformasi AI bagi perusahaan, termasuk dukungan pemimpin, strategi terintegrasi, dan keamanan data.

Jakarta, 14 Maret (ANTARA) - Transformasi kecerdasan buatan (AI) kini menjadi kunci daya saing bagi perusahaan. Namun, kesuksesannya tak hanya bergantung pada teknologi, melainkan juga pada strategi dan komitmen yang terintegrasi. Direktur Pelaksana dan Mitra Senior Boston Consulting Group (BCG), Davids Tjhin, dan Country Director Google Cloud Indonesia, Fanly Tanto, baru-baru ini memaparkan hal-hal penting yang perlu diperhatikan perusahaan dalam perjalanan transformasi AI mereka.

Davids Tjhin, dalam wawancara khusus di Jakarta, menekankan lima poin krusial. Pertama, transformasi AI membutuhkan dukungan penuh dari top leadership. Bukan hanya divisi IT, seluruh unit bisnis harus terlibat. "Dukungan CEO dan dewan direksi sangat penting," tegas Davids. Kedua, transformasi AI harus selaras dengan strategi bisnis perusahaan secara keseluruhan, terintegrasi dalam rencana kerja dan anggaran. Ketiga, perusahaan perlu menjelaskan nilai investasi AI kepada pemegang saham, menunjukkan dampak positifnya terhadap kinerja bisnis.

Keempat, manajemen perubahan sangat penting. Transformasi AI berpotensi mengubah alur kerja dan peran karyawan. Perusahaan perlu menyiapkan rencana yang matang untuk mengatasi kekhawatiran internal dan memastikan transisi berjalan lancar. Kelima, aspek keamanan dan perlindungan data (security and safeguard) menjadi hal yang tak kalah penting, termasuk penerapan responsible AI. Davids menambahkan, "Ini terkait dengan keamanan dan perlindungan data, termasuk penerapan responsible AI."

Peran kepemimpinan puncak dalam transformasi AI tak dapat dipandang sebelah mata. Komitmen dari CEO dan dewan direksi akan mendorong seluruh bagian perusahaan untuk berpartisipasi aktif. Tanpa dukungan penuh dari atas, transformasi AI akan sulit berjalan efektif dan terintegrasi. Hal ini sejalan dengan pengalaman empiris BCG dalam membantu berbagai perusahaan menerapkan AI.

Keberhasilan transformasi AI juga bergantung pada kemampuan perusahaan untuk mengkomunikasikan nilai dan dampak positifnya kepada pemegang saham. Transparansi dan demonstrasi ROI (Return on Investment) yang jelas akan meningkatkan kepercayaan dan dukungan finansial untuk proyek-proyek AI di masa mendatang. Dengan demikian, perusahaan dapat memastikan investasi AI memberikan dampak yang signifikan bagi kinerja bisnis secara keseluruhan.

Manajemen perubahan yang efektif juga sangat krusial. Perusahaan perlu mempersiapkan karyawan untuk menghadapi perubahan yang mungkin terjadi akibat adopsi AI, termasuk potensi pergeseran peran atau tugas. Komunikasi yang transparan dan pelatihan yang memadai akan membantu mengurangi kekhawatiran dan memastikan transisi berjalan lancar.

Fanly Tanto dari Google Cloud Indonesia menambahkan pentingnya peran data dalam transformasi AI. "Data dan AI tidak dapat dipisahkan," ujarnya. Perusahaan perlu memiliki pemahaman yang jelas tentang data yang mereka miliki dan bagaimana data tersebut dapat dimanfaatkan untuk mendukung strategi AI. Hal ini menunjukkan bahwa transformasi AI bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga tentang bagaimana perusahaan mengelola dan memanfaatkan data mereka secara efektif.

Google Cloud dan BCG telah berkolaborasi untuk meluncurkan AI Innovation Center di Indonesia. Pusat inovasi ini bertujuan untuk membantu perusahaan dan instansi pemerintah memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi, pengalaman pelanggan, dan peluang bisnis baru. Pusat ini menyediakan berbagai sumber daya, termasuk keahlian, teknologi, pelatihan, dan panduan, untuk membantu perusahaan menerapkan AI generatif.

Salah satu fasilitas unggulan adalah AI sandbox, lingkungan uji coba berbasis Google Cloud yang menyediakan infrastruktur AI berkinerja tinggi, platform Vertex AI, model AI canggih, dan alat pengembangan yang mudah digunakan. Kolaborasi ini menggabungkan keahlian teknologi Google Cloud dengan strategi dan keahlian industri dari BCG, memberikan dukungan komprehensif bagi perusahaan dalam menerapkan solusi AI secara efektif.

Penting untuk diingat bahwa keamanan data dan penerapan responsible AI merupakan aspek krusial dalam transformasi AI. Perusahaan harus memastikan bahwa data mereka terlindungi dan digunakan secara bertanggung jawab, sesuai dengan etika dan regulasi yang berlaku. Hal ini tidak hanya untuk melindungi perusahaan dari risiko keamanan siber, tetapi juga untuk membangun kepercayaan pelanggan dan menjaga reputasi perusahaan.

Dengan akses ke praktisi digital, arsitek, ahli data, dan spesialis teknik dari BCG serta tim produk dan teknisi khusus dari Google Cloud, pelanggan dapat memperoleh dukungan yang mereka butuhkan untuk beralih dengan cepat dari eksperimen ke transformasi AI serta memaksimalkan nilai bisnis dari teknologi tersebut. Transformasi AI yang sukses memerlukan perencanaan yang matang, komitmen dari seluruh lapisan perusahaan, dan pemahaman yang mendalam tentang teknologi, data, dan implikasinya.

Kesimpulannya, transformasi AI yang sukses membutuhkan lebih dari sekadar teknologi. Perusahaan perlu membangun fondasi yang kuat dengan dukungan kepemimpinan, strategi terintegrasi, manajemen perubahan yang efektif, dan prioritas keamanan data serta penerapan responsible AI. Dengan pendekatan holistik ini, perusahaan dapat memaksimalkan potensi AI dan meraih keunggulan kompetitif di era digital.