Penyeberangan Akhir Tahun 2024 Berjalan Lancar Berkat Reservasi Digital

Penyeberangan Pelabuhan Merak dan Bakauheni lancar berkat sistem reservasi tiket digital Ferizy.

PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) melaporkan bahwa penyeberangan selama libur akhir tahun 2024 berjalan dengan lancar. Hal ini disebabkan oleh meningkatnya penggunaan layanan reservasi tiket digital Ferizy oleh pengguna jasa. Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, mengungkapkan bahwa sekitar 61,15 persen pengguna jasa tiba di Pelabuhan Bakauheni sesuai jadwal pada tiket mereka dari 18 hingga 28 Desember 2024.

“Sekitar 61,15 persen pengguna jasa tiba di Pelabuhan Bakauheni sesuai jadwal pada tiket mereka sepanjang periode 18-28 Desember 2024,” kata Shelvy dalam keterangan tertulisnya. Ia menambahkan bahwa tingkat ketertiban ini berkontribusi signifikan dalam meminimalisir antrean di pelabuhan dan memastikan kelancaran operasional penyeberangan.

Data menunjukkan bahwa di Pelabuhan Bakauheni, sebanyak 61,15 persen pengguna jasa tiba tepat waktu. Sebanyak 0,12 persen pengguna jasa terlambat, sedangkan 38,72 persen datang 3-6 jam lebih awal dari jadwal yang tertera. Di sisi lain, Pelabuhan Merak mencatat 57,44 persen pengguna jasa tiba tepat waktu dan 41,52 persen datang lebih awal. Hanya 0,65 persen pengguna jasa yang terlambat melakukan check-in sesuai jadwal.

Shelvy menjelaskan bahwa layanan reservasi tiket digital Ferizy semakin dimanfaatkan dengan baik oleh pengguna jasa. Pada periode H-7 hingga H+3, total tiket yang terjual dari Pelabuhan Bakauheni dan Merak mencapai lebih dari 185 ribu tiket dari total lebih dari 324 ribu tiket yang tersedia. “Ketertiban pengguna jasa dalam melakukan reservasi tiket dan mematuhi jadwal keberangkatan menjadi kunci keberhasilan kelancaran operasional,” ujarnya.

Shelvy juga menekankan pentingnya perencanaan perjalanan yang matang bagi pengguna jasa. Saat ini, penjualan tiket di pelabuhan sudah tidak ada lagi. Pengguna jasa diharapkan untuk membeli tiket secara online melalui aplikasi atau website Ferizy, atau melalui mitra resmi Ferizy. Pengguna jasa diminta untuk memiliki tiket paling lambat H-1 sebelum keberangkatan dan datang ke pelabuhan sesuai jadwal yang tertera di tiket.

Sistem tiket Ferizy telah dirancang dengan port capacity management, yaitu pengelolaan kapasitas pelabuhan berdasarkan area parkir kendaraan dan ketersediaan kapal. Hal ini bertujuan untuk memastikan kelancaran arus penyeberangan selama periode libur Natal dan Tahun Baru ini.

Berdasarkan data Posko Bakauheni pada H+4 (29 Desember 2024), sebanyak 36 unit kapal beroperasi selama 24 jam. Total penumpang yang menyeberang dari Sumatera ke Jawa mencapai 39.005 orang, meningkat 17 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Kenaikan trafik juga terjadi pada kendaraan, di mana total kendaraan yang menyeberang tercatat sebanyak 9.412 unit, naik 28 persen dibandingkan realisasi tahun sebelumnya.

Di lintasan Gilimanuk-Ketapang, tercatat peningkatan jumlah penumpang pada H+4 sebesar 37.975 orang, meningkat 12 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Total kendaraan yang menyeberang tercatat sebanyak 9.806 unit, naik 6 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Ini mencerminkan adanya peningkatan aktivitas penyeberangan saat arus balik libur akhir tahun.

ASDP memastikan kesiapan operasional pelabuhan dan kapal untuk memenuhi kebutuhan perjalanan selama periode Natal dan Tahun Baru 2024/2025. Dengan penerapan sistem reservasi yang terintegrasi, ASDP optimis dapat memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan lancar bagi seluruh pengguna jasa. Meskipun secara kumulatif sejak H-7 hingga H+4, jumlah total penumpang dari Sumatera ke Jawa tercatat turun 11 persen menjadi 402.212 orang, serta total kendaraan turun sekitar 8 persen menjadi 95.104 unit.

Tren penurunan kumulatif juga terjadi di lintasan Gilimanuk-Ketapang, di mana total penumpang dari Bali ke Jawa tercatat 309.964 orang, turun 6 persen dibandingkan tahun lalu. Penurunan kumulatif ini menunjukkan adanya perubahan pola perjalanan, kemungkinan disebabkan oleh distribusi waktu libur yang lebih merata dan preferensi moda transportasi lain.

ASDP berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan penyeberangan yang aman, nyaman, dan efisien demi mendukung kelancaran mobilitas masyarakat selama libur akhir tahun. Berbagai upaya ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pengguna jasa dan mengurangi antrean di pelabuhan. Dengan meningkatnya penggunaan sistem reservasi tiket digital, ASDP berharap dapat terus meningkatkan kepuasan pengguna jasa.

“Kami menghimbau agar penumpang terus memanfaatkan sistem ini untuk mempermudah perjalanan,” ujar Shelvy. Penyeberangan yang lancar dan teratur menjadi prioritas utama ASDP dalam melayani masyarakat selama periode liburan ini.