WhatsApp Hadirkan Fitur Iklan CTWA: Dorong Penjualan UKM Jelang Ramadhan
WhatsApp meluncurkan fitur Click to WhatsApp Ads (CTWA) untuk membantu UKM di Indonesia meningkatkan penjualan selama Ramadhan, memanfaatkan preferensi konsumen akan komunikasi pesan instan.
WhatsApp baru-baru ini meluncurkan fitur iklan terbaru yang diberi nama Click to WhatsApp Ads (CTWA) untuk membantu para pelaku usaha kecil dan menengah (UKM) di Indonesia. Fitur ini diluncurkan menjelang bulan Ramadhan, dengan tujuan membantu UKM meningkatkan penjualan mereka selama periode ramai tersebut. Peluncuran ini didorong oleh data yang menunjukkan bahwa 87 persen konsumen Indonesia lebih memilih pesan instan sebagai metode utama komunikasi dengan bisnis, seperti yang diungkapkan oleh Country Marketing Lead Meta Indonesia, Winton.
Menurut Winton, CTWA memungkinkan pemilik bisnis untuk berinteraksi langsung dengan calon pelanggan yang telah menunjukkan minat. Dengan memasang iklan di platform seperti Instagram dan Facebook, UKM dapat menghubungkan calon pelanggan langsung ke WhatsApp, memfasilitasi komunikasi yang cepat dan responsif. Hal ini dinilai sangat efektif untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan konversi penjualan.
Keunggulan CTWA terletak pada kemampuannya untuk membangun hubungan yang lebih personal dengan pelanggan. Dengan komunikasi langsung melalui WhatsApp, bisnis dapat menjawab pertanyaan, mengatasi kekhawatiran, dan memberikan saran yang dipersonalisasi. Strategi ini terbukti efektif dalam mengubah calon pelanggan yang ragu menjadi pembeli setia, dan mendorong tingkat konversi yang signifikan.
Maksimalkan Potensi CTWA untuk Bisnis Anda
CTWA menawarkan berbagai manfaat bagi UKM. Fitur ini tidak hanya efektif untuk meningkatkan penjualan, tetapi juga dapat digunakan untuk berbagai tujuan pemasaran lainnya, termasuk pengumpulan prospek dan pemasaran secara umum. Namun, untuk memaksimalkan potensi CTWA, Winton memberikan beberapa tips yang perlu diperhatikan.
Pertama, penting untuk menampilkan visual yang menarik dan relevan dengan produk atau layanan yang ditawarkan. Penggunaan logo, stiker, dan emoji dapat membantu menunjukkan bahwa iklan tersebut mengarahkan ke percakapan WhatsApp, sehingga lebih menarik perhatian calon pelanggan. Visual yang menarik akan meningkatkan klik dan interaksi.
Kedua, jelas dan efektif dalam menjelaskan nilai tambah produk atau layanan yang ditawarkan. Berikan informasi yang cukup untuk membantu calon pelanggan memahami manfaat yang akan mereka peroleh. Winton menyarankan untuk berempati terhadap masalah pelanggan, menjelaskan solusi yang ditawarkan, dan menggunakan strategi teaser untuk menarik minat mereka.
Ketiga, gunakan call-to-action yang jelas dan mudah dipahami. Ajak calon pelanggan untuk memulai percakapan dengan kalimat ajakan yang lugas dan persuasif. Pastikan kalimat ajakan ini terdapat di dalam konten iklan, copy post, dan tombol ajakan yang tersedia.
Strategi CTWA untuk Sukses di Ramadhan
Dengan memanfaatkan CTWA secara efektif, UKM dapat meningkatkan peluang penjualan selama Ramadhan. Komunikasi yang cepat dan personal melalui WhatsApp memungkinkan bisnis untuk merespon pertanyaan dan permintaan pelanggan dengan segera, membangun kepercayaan, dan akhirnya meningkatkan konversi.
Berikut beberapa poin penting untuk diingat saat menggunakan CTWA selama Ramadhan: Pastikan pesan Anda relevan dengan suasana Ramadhan, tawarkan penawaran khusus atau promo Ramadhan, dan pantau percakapan WhatsApp secara aktif untuk memberikan respon yang cepat dan memuaskan.
Kesimpulannya, WhatsApp CTWA menawarkan solusi efektif bagi UKM untuk meningkatkan penjualan dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Dengan strategi yang tepat, UKM dapat memanfaatkan fitur ini untuk meraih kesuksesan di bulan Ramadhan dan seterusnya.