Kaltim Luncurkan Aplikasi SAKTI: Akses Layanan Publik dan Aspirasi Warga Lebih Mudah
Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur meluncurkan aplikasi SAKTI untuk mempercepat respons terhadap aspirasi warga dan menyediakan akses mudah ke berbagai layanan publik.
Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim) berinovasi dengan meluncurkan aplikasi SAKTI (Satu Akses untuk Kalimantan Timur) sebagai upaya untuk meningkatkan pelayanan publik dan mendekatkan diri kepada masyarakat. Aplikasi ini diluncurkan di Samarinda pada tanggal 7 April 2024 dan dirancang sebagai platform utama bagi warga Kaltim untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, dan mengakses berbagai layanan pemerintah.
Gubernur Kaltim, Rudy Mas’ud, menjelaskan bahwa SAKTI merupakan jawaban atas tantangan tata kelola pemerintahan di era digital. Aplikasi ini bertujuan memperkuat komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat, mewujudkan pelayanan yang lebih transparan, responsif, dan akuntabel. Beliau menegaskan komitmen untuk memastikan masyarakat dapat dengan mudah melaporkan permasalahan dan berkomunikasi langsung dengan pemerintah provinsi.
Aplikasi SAKTI bukan hanya sekedar aplikasi pelaporan, melainkan super platform yang mengintegrasikan berbagai layanan. Masyarakat tidak lagi perlu mengunjungi berbagai website pemerintah yang berbeda-beda, cukup melalui satu aplikasi terintegrasi ini.
Fitur Unggulan Aplikasi SAKTI
Aplikasi SAKTI memiliki beberapa fitur unggulan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Fitur LaporGub memungkinkan warga untuk melaporkan berbagai permasalahan, mulai dari jalan rusak, kerusakan fasilitas umum, bencana alam, hingga pungutan liar (pungli). Laporan-laporan tersebut akan langsung ditangani oleh pemerintah daerah.
Fitur Darurat dirancang untuk situasi mendesak. Melalui fitur ini, masyarakat dapat dengan cepat mengakses layanan darurat seperti ambulans, kepolisian, pemadam kebakaran, dan tim SAR terdekat. Fitur ini diharapkan dapat mempercepat respon terhadap kejadian darurat dan meminimalisir dampak negatif.
Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi, fitur Info Kaltim menyediakan berbagai informasi penting, seperti lowongan pekerjaan, program pelatihan, fasilitas pembiayaan UMKM, dan informasi objek wisata di Kalimantan Timur. Informasi yang terpusat ini diharapkan memudahkan akses masyarakat terhadap informasi yang relevan.
Untuk mempermudah urusan administrasi, SAKTI juga menyediakan fitur Urus Izin. Fitur ini memungkinkan masyarakat dan institusi untuk mengajukan berbagai perizinan secara daring, mempercepat proses dan mengurangi birokrasi. Terakhir, fitur Program Gratis memberikan informasi lengkap mengenai berbagai program bantuan pemerintah yang tersedia.
Dengan diluncurkannya aplikasi SAKTI, Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur berharap dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik, mempercepat respon terhadap aspirasi masyarakat, dan mewujudkan pemerintahan yang lebih transparan dan akuntabel. Aplikasi ini merupakan langkah nyata dalam memanfaatkan teknologi untuk memberdayakan masyarakat di era digital.
"Aplikasi SAKTI dirancang sebagai super platform yang bertujuan untuk memperkuat komunikasi dua arah antara masyarakat dan seluruh jajaran pemerintahan di Kaltim," ujar Gubernur Rudy Mas’ud. Ia juga menambahkan bahwa meskipun SAKTI sudah diluncurkan, masyarakat masih dapat memanfaatkan website resmi Pemprov Kaltim untuk menyampaikan keluhan dan masukan.
