AI Optimalkan Layanan Seluler Jelang Lebaran: Indosat Ooredoo Hutchison Jadi Contoh

Wakil Menteri Kominfo, Nezar Patria, memuji pemanfaatan AI oleh Indosat Ooredoo Hutchison untuk mengoptimalkan layanan seluler selama mudik Lebaran, menjadikannya contoh bagi operator lain.

Jakarta, 26 Maret 2024 (ANTARA) - Wakil Menteri Komunikasi dan Informatika (Wamenkominfo), Nezar Patria, menyatakan bahwa pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) untuk memonitor jaringan mampu mengoptimalkan kualitas layanan operator seluler selama periode mudik Lebaran. Penggunaan AI ini memungkinkan layanan jaringan yang lebih stabil dan cepat, sehingga pelanggan dapat menikmati konektivitas yang andal mulai lima hari sebelum hingga tujuh hari setelah Lebaran. Hal ini disampaikannya dalam keterangan pers di Jakarta, Rabu.

Salah satu operator seluler di Indonesia, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), telah menerapkan teknologi ini untuk memastikan kualitas layanan yang optimal. IOH menggunakan AI di dalam Digital Intelligence Operations Center (DIOC) untuk memantau dan mengoptimalkan kualitas layanan jaringan di sepanjang jalur mudik yang membentang lebih dari delapan ribu kilometer. Teknologi ini juga diterapkan di titik-titik strategis seperti pelabuhan, stasiun, dan jalur mudik utama.

Wamenkominfo Nezar Patria menyebut pemanfaatan AI oleh IOH sebagai contoh yang baik dan dapat menjadi tolok ukur bagi penyedia telekomunikasi lain dalam mengembangkan infrastruktur digital dan ekosistem telekomunikasi di Indonesia. Beliau menekankan pentingnya kolaborasi antara pemerintah dan penyedia telekomunikasi untuk memastikan kualitas layanan telekomunikasi di Tanah Air selama periode mudik Lebaran. Semua operator seluler telah mendirikan posko bersama di sepanjang jalur mudik dengan kementerian, sementara beberapa operator, seperti IOH, memanfaatkan teknologi untuk mengoptimalkan pemantauan kualitas layanan.

Penerapan AI dalam optimasi jaringan seluler oleh Indosat Ooredoo Hutchison menunjukkan langkah maju dalam sektor telekomunikasi Indonesia. Kemampuan AI untuk memantau dan menganalisis data jaringan secara real-time memungkinkan identifikasi dan penyelesaian masalah dengan lebih cepat dan efisien. Hal ini berdampak pada peningkatan kualitas layanan, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.

Dengan menggunakan AI, Indosat Ooredoo Hutchison mampu memprediksi dan mengantisipasi potensi masalah jaringan sebelum terjadi. Sistem AI dapat mendeteksi anomali dan pola lalu lintas data yang tidak biasa, sehingga operator dapat melakukan tindakan pencegahan yang diperlukan. Ini memastikan stabilitas jaringan dan mencegah gangguan layanan selama periode sibuk seperti mudik Lebaran.

Keberhasilan Indosat Ooredoo Hutchison dalam mengimplementasikan teknologi AI ini juga menunjukkan pentingnya kolaborasi dengan mitra teknologi global. Kolaborasi tersebut memungkinkan akses terhadap teknologi terkini dan keahlian yang dibutuhkan untuk membangun infrastruktur digital yang canggih. Hal ini juga berkontribusi pada penguatan ekosistem digital nasional.

Wamenkominfo Nezar Patria juga menyoroti pentingnya kolaborasi antara pemerintah dan operator seluler dalam memastikan kualitas layanan telekomunikasi. Kolaborasi ini terlihat dalam pendirian posko bersama di sepanjang jalur mudik. Selain itu, pemanfaatan teknologi, seperti AI, oleh operator seluler juga merupakan bagian dari kolaborasi ini.

Pemerintah memberikan apresiasi atas kontribusi Indosat Ooredoo Hutchison dalam mendukung program "Mudik Aman dan Nyaman". Hal ini menunjukkan komitmen pemerintah dan operator seluler dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat, terutama selama periode mudik Lebaran. Diharapkan kolaborasi ini akan berlanjut untuk agenda-agenda penting lainnya.

Inisiatif Indosat Ooredoo Hutchison ini diharapkan dapat menjadi contoh bagi operator seluler lainnya di Indonesia. Pemanfaatan teknologi AI untuk mengoptimalkan layanan seluler merupakan langkah strategis dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Kolaborasi yang erat antara pemerintah dan operator seluler juga sangat penting untuk memastikan kesuksesan program-program nasional seperti program "Mudik Aman dan Nyaman".

Dengan semakin berkembangnya teknologi, pemanfaatan AI di sektor telekomunikasi akan semakin penting. Hal ini akan membantu operator seluler untuk memberikan layanan yang lebih andal, efisien, dan berkualitas tinggi kepada pelanggan.