Dua Bandara InJourney Raih Penghargaan Bandara Terbaik Dunia 2025
Bandara Soekarno-Hatta dan I Gusti Ngurah Rai, di bawah naungan InJourney, berhasil meraih penghargaan bergengsi Skytrax World Airport Awards 2025, menunjukkan peningkatan kualitas layanan dan infrastruktur.
Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) dan Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai (DPS), keduanya di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports, telah mengharumkan nama Indonesia di kancah internasional. Kedua bandara ini berhasil masuk dalam jajaran bandara terbaik dunia versi Skytrax World Airport Awards 2025, yang diumumkan pada Passenger Terminal Expo 2025 di Madrid, Rabu (9/4).
Pencapaian ini merupakan buah dari transformasi yang dilakukan InJourney Airports dalam meningkatkan kualitas layanan dan infrastruktur bandara. Direktur Utama PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero) atau InJourney, Maya Watono, menekankan pentingnya transformasi bandara sebagai "face of the nation", menciptakan kesan positif bagi para wisatawan yang mengunjungi Indonesia. InJourney berkomitmen untuk terus meningkatkan standar layanan di seluruh bandara di Indonesia.
Penghargaan Skytrax didasarkan pada survei terhadap 13 juta pengguna angkutan udara dari lebih dari 100 negara, yang menilai pengalaman mereka di 565 bandara di seluruh dunia selama periode Agustus 2024 hingga Februari 2025. Penilaian meliputi berbagai aspek, mulai dari proses check-in hingga keberangkatan.
Prestasi Bandara Soekarno-Hatta
Bandara Soekarno-Hatta menunjukkan peningkatan signifikan. Dari peringkat 28 pada tahun sebelumnya, kini berhasil naik ke peringkat 25 dalam kategori World’s Top 100 Airports 2025. Tidak hanya itu, bandara ini juga meraih peringkat 3 dalam kategori Best Airports 2025 by Size (50 to 60 Million Passengers) dan peringkat 9 untuk Best Airports in Asia 2025.
Dalam hal pelayanan, Bandara Soekarno-Hatta juga meraih peringkat 10 untuk Best Airport Staff in Asia 2025 dan posisi 10 dalam World’s Best Airport Immigration Services 2025. Sebagai puncak prestasi, bandara ini berhasil meraih sertifikasi Certified 4 Star Airport Rating 2025, meningkat dari predikat 3 Star Airport yang telah dipegang sejak tahun 2013.
Prestasi ini menunjukkan komitmen Bandara Soekarno-Hatta dalam memberikan layanan terbaik kepada para penumpang. Peningkatan peringkat dan penghargaan ini mencerminkan upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas bandara.
Keberhasilan Bandara I Gusti Ngurah Rai
Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai juga menorehkan prestasi membanggakan. Bandara ini berhasil naik dua peringkat dalam kategori World’s Top 100 Airports 2025, dari posisi 74 menjadi 72. Lebih lanjut, Bandara I Gusti Ngurah Rai juga diakui sebagai salah satu bandara regional terbaik di Asia dengan menempati peringkat ke-6 dalam kategori Best Regional Airports in Asia 2025.
Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi, menjelaskan bahwa penghargaan ini merupakan hasil dari transformasi yang dilakukan, meliputi peningkatan infrastruktur yang berfokus pada pengalaman pelanggan, operasional kebandarudaraan berbasis ekosistem, pelayanan pelanggan berkelas dunia, dan dukungan teknologi.
Transformasi ini mencakup berbagai aspek, mulai dari peningkatan infrastruktur fisik hingga peningkatan kualitas layanan dan sumber daya manusia. Hal ini menunjukkan komitmen InJourney Airports dalam memberikan pengalaman perjalanan udara yang terbaik bagi para penumpang.
Secara keseluruhan, prestasi kedua bandara ini membuktikan komitmen Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan di sektor penerbangan dan pariwisata. Penghargaan ini juga menjadi bukti nyata dari keberhasilan transformasi yang dilakukan oleh InJourney Airports.