Grab Beri Bonus Hari Raya untuk Mitra Pengemudi Teladan: Apresiasi Kinerja dan Dedikasi

Grab Indonesia memberikan bonus hari raya kepada mitra pengemudi aktif dan teladan sebagai bentuk apresiasi atas kinerja dan dedikasi mereka, dengan mempertimbangkan kriteria tertentu.

Jakarta, 13 Maret 2024 - Grab Indonesia mengumumkan pemberian bonus hari raya (BHR) kepada para mitra pengemudi yang aktif dan telah menunjukkan kinerja teladan. Pemberian bonus ini merupakan bentuk apresiasi perusahaan atas dedikasi dan kontribusi para mitra dalam menjaga kualitas layanan dan keberlangsungan ekosistem Grab.

Keputusan ini diambil sejalan dengan arahan Presiden, yang menekankan pentingnya prinsip keaktifan mitra dalam pemberian BHR. Chief of Public Affairs Grab Indonesia, Tirza Munusamy, menjelaskan bahwa bonus ini merupakan apresiasi tambahan, bukan bagian dari manfaat rutin bagi pekerja sektor informal seperti mitra pengemudi.

Tirza menekankan bahwa program bonus ini dirancang sebagai bentuk dukungan terbaik yang dapat diberikan Grab saat ini, sesuai dengan kemampuan finansial perusahaan. Pemberian bonus ini juga didasarkan pada prinsip keadilan dan kinerja, memastikan setiap mitra aktif mendapatkan apresiasi yang sesuai dengan pencapaiannya.

Tidak semua mitra pengemudi Grab akan menerima bonus hari raya ini. Grab menerapkan kriteria ketat untuk memastikan bonus diberikan kepada mitra yang memang layak menerimanya. Beberapa kriteria utama meliputi:

• Aktif menerima dan menyelesaikan order dalam periode tertentu.
• Memiliki tingkat pemenuhan order yang konsisten.
• Tidak memiliki pelanggaran serius terhadap kebijakan platform, seperti fraud atau pelanggaran kode etik.
• Memiliki tingkat kepuasan pelanggan yang baik dan menjaga kualitas layanan.

Dengan kriteria tersebut, Grab memastikan bonus kinerja tepat sasaran dan selaras dengan komitmen perusahaan untuk menjaga kualitas layanan pelanggan serta menciptakan ekosistem yang adil dan berkelanjutan bagi seluruh mitra.

Tirza menegaskan bahwa jika BHR harus diberikan kepada semua mitra pengemudi terdaftar, Grab menyatakan tidak mampu memenuhinya. Namun, perusahaan berkomitmen untuk menjalankan kebijakan ini sesuai dengan kemampuan finansial yang ada.

Saat ini, Grab masih dalam tahap finalisasi perhitungan BHR. Perhitungan mengacu pada rata-rata pendapatan bersih bulanan selama 12 bulan terakhir bagi mitra aktif dan berkinerja baik. Informasi lebih lanjut terkait kriteria penerima BHR dan skema bonus akan diumumkan secara terpisah dalam pemberitahuan selanjutnya.

"Terkait dengan BHR, Grab ingin menegaskan bahwa ini merupakan bentuk apresiasi tambahan dari Grab kepada mitra pengemudi aktif yang telah menunjukkan dedikasi luar biasa. Hal ini juga selaras dengan arahan presiden yang menekankan prinsip keaktifan mitra dalam pemberian BHR," jelas Tirza Munusamy.

Grab berkomitmen untuk terus mendukung para mitra pengemudi dan menciptakan ekosistem yang adil dan berkelanjutan. Pemberian bonus hari raya ini merupakan salah satu wujud nyata komitmen tersebut.