KCIC Siapkan 530 Petugas Keamanan untuk Arus Balik Lebaran 2025

Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) kerahkan 530 petugas keamanan dan 688 petugas layanan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan penumpang selama arus balik Lebaran 2025.

Jakarta, 4 April 2025 - Manajer Komunikasi Korporat Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), Emir Monti, mengumumkan pengerahan total 530 petugas keamanan untuk mengamankan arus balik Lebaran 2025. Petugas keamanan tersebut akan tersebar di seluruh stasiun dan jalur kereta api cepat Whoosh guna memastikan keamanan dan kenyamanan para penumpang selama perjalanan.

Langkah ini diambil KCIC sebagai bentuk antisipasi lonjakan penumpang selama periode arus balik. Dengan jumlah tiket Whoosh yang terjual lebih dari 210 ribu untuk berbagai tujuan selama libur Lebaran 2025, KCIC berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan keselamatan seluruh penumpang. Emir Monti menjelaskan bahwa petugas keamanan ini terdiri dari gabungan personel keamanan internal KCIC, TNI, dan Polri.

Selain fokus pada keamanan, KCIC juga meningkatkan pelayanan penumpang. Pihaknya telah mempersiapkan berbagai fasilitas penunjang kenyamanan dan keamanan, serta menambah jumlah personel layanan penumpang.

Emir Monti menjelaskan lebih lanjut mengenai strategi pengamanan dan pelayanan yang diterapkan KCIC. "Untuk memastikan keamanan dan keselamatan perjalanan Whoosh, KCIC menugaskan total 530 petugas pengamanan yang tersebar di seluruh stasiun dan jalur kereta. Petugas ini merupakan gabungan dari personel keamanan internal KCIC, TNI, dan Polri," jelasnya. Hal ini menunjukkan komitmen KCIC dalam menjaga keamanan dan keselamatan penumpang.

Tidak hanya keamanan, KCIC juga meningkatkan jumlah petugas layanan penumpang. "Selain itu, KCIC juga menugaskan sebanyak 688 petugas layanan termasuk passenger service mobile yang siap membantu pelayanan penumpang di berbagai stasiun Whoosh," tambah Emir. Peningkatan jumlah petugas layanan ini bertujuan untuk memberikan respon yang cepat dan efektif terhadap kebutuhan penumpang.

Fasilitas pendukung kenyamanan penumpang juga ditingkatkan. KCIC menyediakan berbagai fasilitas untuk mendukung kelancaran masa angkutan Lebaran, termasuk area bermain anak, posko pengamanan, posko kesehatan, layanan lost and found, dan fasilitas lainnya yang dirancang untuk kenyamanan penumpang.

• Area bermain anak
• Posko pengamanan
• Posko kesehatan
• Passenger service mobile
• Layanan lost and found
• Petugas posko internal
• Photobooth dan dekorasi edisi Ramadhan
• Takjil gratis
• Tenant-tenant baru
• Ruang tunggu VIP dan reguler
• Toilet disabilitas
• Ruang bayi
• Musala dan toilet yang selalu dijaga kebersihannya
• Petugas khusus key passenger untuk lansia, orang sakit, ibu hamil, penyandang disabilitas, dan orang tua yang membawa anak

Dengan berbagai fasilitas tersebut, KCIC berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi seluruh penumpang selama masa arus balik Lebaran. Tersedianya petugas khusus untuk penumpang prioritas seperti lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas juga menunjukkan komitmen KCIC terhadap inklusivitas dan kepedulian terhadap penumpang yang membutuhkan perhatian khusus. Meskipun stasiun dipadati penumpang, arus penumpang dari dan menuju Stasiun Whoosh tetap terjaga dengan baik berkat dukungan berbagai moda transportasi penghubung.

KCIC berharap dengan langkah-langkah yang telah dilakukan, arus balik Lebaran 2025 dapat berjalan lancar, aman, dan nyaman bagi seluruh penumpang Kereta Cepat Jakarta-Bandung. Komitmen KCIC terhadap keselamatan dan kenyamanan penumpang menjadi prioritas utama dalam operasional kereta cepat ini.