PLN Sosialisasikan PLN Mobile di HBKB Jayapura: Tingkatkan Layanan Digital

PLN Papua dan Papua Barat sosialisasikan aplikasi PLN Mobile di Hari Bebas Kendaraan Bermotor (HBKB) Kota Jayapura untuk memudahkan layanan kelistrikan bagi masyarakat.

PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah (UIW) Papua dan Papua Barat gencar mensosialisasikan aplikasi PLN Mobile. Sosialisasi dilakukan di area Hari Bebas Kendaraan Bermotor (HBKB) Kota Jayapura, Papua, pada Sabtu, 26 April 2024. Tujuannya? Meningkatkan pelayanan kepada pelanggan melalui digitalisasi dan mempermudah akses layanan kelistrikan bagi masyarakat.

General Manager PLN UIW Papua dan Papua Barat, Rizky Mochamad, menjelaskan bahwa edukasi ini penting untuk meningkatkan kesadaran masyarakat Kota Jayapura akan manfaat aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah berbagai urusan kelistrikan, menjadikannya lebih mudah, cepat, dan transparan. Antusiasme masyarakat terhadap sosialisasi ini sangat tinggi, membuktikan tingginya minat masyarakat terhadap solusi digital dalam mengelola kebutuhan listrik mereka.

"Pada Sabtu (26/4) kami melakukan edukasi dan sosialisasi PLN Mobile, dan masyarakat sangat antusias," kata Rizky Mochamad. "Ini membuktikan bahwa masyarakat semakin menyadari kemudahan dan kepraktisan yang ditawarkan aplikasi tersebut." PLN berharap sosialisasi ini akan mendorong lebih banyak warga Jayapura untuk menggunakan PLN Mobile dalam memenuhi kebutuhan listrik mereka, sekaligus mengurangi potensi pungutan liar selama proses pekerjaan terkait kelistrikan.

Dengan PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan dengan mudah dan cepat. Tidak perlu lagi mengantre panjang di kantor PLN, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi, seperti pembayaran tagihan, pengajuan pasang baru, hingga pengaduan gangguan listrik, hanya melalui smartphone. Transparansi juga menjadi salah satu keunggulan aplikasi ini, pelanggan dapat memantau penggunaan listrik mereka secara real-time.

Rizky Mochamad menambahkan, "Kami melihat animo masyarakat yang luar biasa terhadap PLN Mobile. Ini menunjukkan bahwa masyarakat semakin menyadari kemudahan dan kepraktisan yang ditawarkan aplikasi." Pihaknya berharap aplikasi ini dapat menjadi solusi yang efektif dan efisien bagi masyarakat dalam mengelola kebutuhan listrik mereka.

Kemudahan akses informasi dan transaksi yang ditawarkan PLN Mobile diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat hubungan antara PLN dan masyarakat. Sosialisasi di HBKB Jayapura merupakan salah satu strategi PLN untuk menjangkau masyarakat secara langsung dan memberikan edukasi tentang pemanfaatan teknologi digital dalam layanan publik.

Hingga saat ini, tercatat sebanyak 259.142 pengguna PLN Mobile di seluruh Papua. Angka ini menunjukkan peningkatan adopsi teknologi digital oleh masyarakat Papua dalam mengelola kebutuhan listrik mereka. PLN terus berupaya meningkatkan jumlah pengguna PLN Mobile melalui berbagai program sosialisasi dan edukasi.

Dengan mengunduh aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat dengan mudah melakukan berbagai aktivitas terkait kelistrikan, mulai dari pembayaran tagihan hingga pelaporan gangguan. Aplikasi ini dirancang dengan antarmuka yang user-friendly, sehingga mudah digunakan oleh semua kalangan, termasuk masyarakat yang kurang familiar dengan teknologi digital.

PLN berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan kemudahan akses bagi pelanggan. Sosialisasi PLN Mobile di HBKB Jayapura merupakan salah satu wujud komitmen PLN dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Papua.

PLN berharap melalui aplikasi PLN Mobile, pelayanan kepada masyarakat akan semakin optimal dan transparan. Dengan demikian, diharapkan pula dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap PLN.