Telkomsel Pulihkan Layanan di Bali Pasca Pemadaman Listrik, 480 BTS Dukung Jaringan

Telkomsel berhasil pulihkan layanan di Bali setelah pemadaman listrik PLN dengan mengerahkan mobile backup power ke 480 BTS, menjaga konektivitas tetap optimal.

Pemadaman listrik yang terjadi di Bali pada Jumat, 2 Mei 2024, pukul 16.09 WITA hingga malam hari, berdampak signifikan pada berbagai sektor, termasuk layanan telekomunikasi. PT Telkomsel, anak perusahaan PT Telkom Indonesia, langsung bergerak cepat untuk meminimalisir dampak pemadaman tersebut terhadap pelanggannya di Pulau Dewata. Langkah cepat ini dilakukan dengan mengerahkan sumber daya cadangan untuk menjaga agar layanan tetap berjalan.

General Manager Consumer Business Telkomsel Regional Bali Nusa Tenggara, Mulyadi Indra, menjelaskan bahwa Telkomsel telah mengerahkan 'mobile backup power' ke 480 BTS yang terdampak pemadaman listrik PLN. Langkah ini terbukti efektif untuk menjaga keberlanjutan layanan dan memulihkan trafik jaringan secara bertahap. Kecepatan respon Telkomsel ini patut diapresiasi mengingat pentingnya akses komunikasi di tengah situasi darurat.

Tidak hanya BTS yang terdampak, pemadaman listrik juga mempengaruhi Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) serat optik. Dampak ini menunjukkan betapa pentingnya infrastruktur kelistrikan yang handal untuk menunjang layanan telekomunikasi yang optimal. Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan selama pemadaman berlangsung dan memastikan komitmennya dalam menjaga kualitas layanan.

Berkat respon cepat dan strategi yang tepat, Telkomsel berhasil memulihkan layanan jaringan di Bali. Mulyadi Indra memastikan bahwa saat ini jaringan Telkomsel di Bali sudah kembali normal. Pernyataan ini memberikan kepastian kepada pelanggan bahwa mereka dapat kembali mengakses layanan Telkomsel tanpa hambatan.

Komitmen Telkomsel untuk menjaga kualitas layanan secara optimal terlihat jelas dalam penanganan insiden ini. Pihak Telkomsel berjanji akan terus memberikan pembaruan berkala terkait status jaringan dan layanan kepada publik. Transparansi ini penting untuk membangun kepercayaan pelanggan dan memastikan informasi yang akurat tersebar.

Keberhasilan Telkomsel dalam mengatasi dampak pemadaman listrik ini menjadi bukti kesiapsiagaan perusahaan dalam menghadapi situasi darurat. Penggunaan 'mobile backup power' menunjukkan perencanaan yang matang dan investasi dalam infrastruktur pendukung layanan yang handal.

Sementara itu, PLN masih melakukan investigasi untuk mengetahui penyebab pasti pemadaman listrik yang terjadi di seluruh wilayah Bali. Hasil investigasi ini sangat penting untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang dan meningkatkan keandalan sistem kelistrikan di Bali.

Pemadaman listrik skala besar seperti ini tentu menimbulkan kerugian dan ketidaknyamanan bagi masyarakat. Oleh karena itu, penting bagi PLN untuk segera menyelesaikan investigasi dan mengambil langkah-langkah preventif untuk memastikan keandalan pasokan listrik di masa yang akan datang. Kerjasama yang baik antara PLN dan penyedia layanan telekomunikasi seperti Telkomsel sangat krusial untuk menjaga kelancaran layanan publik.

Kejadian ini juga menyoroti pentingnya infrastruktur pendukung yang handal dalam menjaga kelancaran layanan publik. Investasi dalam sistem cadangan dan rencana kontinjensi menjadi hal yang sangat penting, terutama di daerah-daerah yang rawan bencana atau gangguan listrik.

Kecepatan respon dan solusi yang diberikan Telkomsel dalam mengatasi dampak pemadaman listrik di Bali patut diapresiasi. Hal ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan telekomunikasi yang handal dan berkualitas kepada pelanggannya.

Ke depannya, diharapkan kerjasama yang lebih erat antara penyedia layanan telekomunikasi dan PLN dapat terus ditingkatkan untuk meminimalisir dampak gangguan listrik terhadap layanan publik. Perencanaan yang matang dan investasi dalam infrastruktur pendukung akan sangat membantu dalam menjaga stabilitas layanan dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat.