AI Optimalkan Layanan Operator Seluler Jelang Lebaran 2025

Wamenkominfo sebut pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) oleh Indosat Ooredoo Hutchison optimalkan kualitas layanan operator seluler selama periode mudik Lebaran 2025.

Jakarta, 26 Maret 2024 - Wakil Menteri Komunikasi dan Informatika (Wamenkominfo), Nezar Patria, mengungkapkan bahwa pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) dalam pengawasan jaringan telekomunikasi terbukti efektif dalam mengoptimalkan kualitas layanan operator seluler, khususnya selama periode mudik Lebaran 2025. Hal ini disampaikannya dalam keterangan pers pada Rabu lalu. Pemanfaatan AI diprediksi akan memberikan dampak positif bagi jutaan pemudik yang mengandalkan koneksi internet yang stabil dan handal.

Nezar menjelaskan bahwa monitoring jaringan berbasis AI memungkinkan layanan yang lebih stabil dan cepat. Dengan teknologi ini, pelanggan dapat menikmati konektivitas yang andal, mulai dari H-5 hingga H+7 Lebaran. Keandalan jaringan ini sangat krusial, mengingat tingginya aktivitas komunikasi selama periode tersebut, mulai dari mengirim pesan hingga melakukan panggilan video.

Salah satu operator seluler yang telah berhasil mengimplementasikan teknologi AI ini adalah Indosat Ooredoo Hutchison (IOH). IOH memanfaatkan AI melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC) untuk memantau dan mengoptimalkan kualitas jaringan di sepanjang jalur mudik yang membentang lebih dari 8.000 kilometer. Langkah ini menunjukkan komitmen IOH dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya selama momen penting tersebut.

Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) telah mengintegrasikan AI ke dalam sistem pemantauan jaringannya melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC). Pusat operasi ini berperan penting dalam memantau dan mengoptimalkan kualitas jaringan secara real-time. Dengan kemampuan AI untuk menganalisis data jaringan secara cepat dan akurat, IOH mampu mengidentifikasi dan mengatasi masalah jaringan secara proaktif, sehingga meminimalisir gangguan layanan.

Teknologi AI yang diterapkan IOH tidak hanya fokus pada jalur mudik utama saja, tetapi juga mencakup titik-titik strategis lainnya seperti pelabuhan, stasiun kereta api, dan terminal bus. Hal ini memastikan bahwa kualitas layanan tetap terjaga di lokasi-lokasi yang biasanya mengalami lonjakan trafik data selama periode mudik.

Pemanfaatan AI oleh IOH juga memungkinkan prediksi dan antisipasi terhadap potensi masalah jaringan. Dengan menganalisis pola penggunaan data, IOH dapat mempersiapkan kapasitas jaringan yang memadai untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama periode Lebaran. Ini merupakan langkah preventif yang sangat penting untuk mencegah terjadinya kemacetan jaringan.

Inisiatif IOH ini mendapat apresiasi tinggi dari Wamenkominfo. Nezar Patria menyebutnya sebagai contoh nyata bagaimana teknologi AI dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kualitas layanan telekomunikasi di Indonesia.

Wamenkominfo Nezar Patria menekankan pentingnya kolaborasi antara pemerintah dan operator seluler dalam memastikan kualitas layanan telekomunikasi selama periode Lebaran. Pembangunan posko bersama di titik-titik strategis jalur mudik merupakan salah satu bentuk kolaborasi tersebut. Posko ini berfungsi sebagai pusat koordinasi untuk mengatasi berbagai permasalahan yang mungkin terjadi.

Selain kolaborasi tersebut, inisiatif mandiri dari operator seluler seperti yang dilakukan IOH juga patut diapresiasi. Pemanfaatan teknologi AI untuk mengoptimalkan pemantauan jaringan menunjukkan komitmen operator dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Hal ini sejalan dengan upaya pemerintah untuk menciptakan suasana mudik yang tenang dan menyenangkan.

Pemerintah memberikan apresiasi yang tinggi kepada Indosat Ooredoo Hutchison atas kontribusinya dalam menyukseskan program ‘Mudik Tenang dan Menyenangkan’. Semoga kolaborasi antara pemerintah dan operator seluler ini dapat terus berlanjut untuk mendukung berbagai agenda penting lainnya di masa mendatang.

Dengan adanya pemanfaatan teknologi AI, diharapkan kualitas layanan telekomunikasi di Indonesia akan terus meningkat, memberikan kenyamanan bagi masyarakat, khususnya selama periode mudik Lebaran. Inisiatif seperti ini perlu didukung dan diadopsi oleh operator seluler lainnya untuk menciptakan ekosistem digital yang lebih kuat dan handal di Indonesia.