MPP Kota Kupang di CFD: Satu Tahun Memberikan Kemudahan Layanan Publik
Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang genap satu tahun beroperasi di Car Free Day (CFD) El Tari pada 20 April 2025, memberikan kemudahan akses layanan administrasi bagi warga.
Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang telah memberikan kemudahan akses layanan administrasi bagi warga selama hampir satu tahun beroperasi di area Car Free Day (CFD) El Tari. Hal ini diungkapkan oleh Plt. Sekretaris DPMPTSP Kota Kupang, Penina Lauata, pada Sabtu lalu di sela-sela kegiatan MPP di CFD El Tari Kupang, Nusa Tenggara Timur (NTT).
MPP yang hadir di CFD sejak 20 April 2024 ini, awalnya diinisiasi untuk menyambut ulang tahun Kota Kupang pada 25 April. Kehadiran MPP di CFD ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan administrasi tanpa harus datang ke kantor pada hari kerja. Layanan ini beroperasi setiap Sabtu pukul 06.00-09.00 WITA.
"Kehadiran MPP di sini dalam rangka memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengakses pelayanan administrasi. Jadi, masyarakat yang datang untuk berolahraga di CFD bisa sambil mengakses berbagai pelayanan di loket MPP," jelas Penina Lauata. Inisiatif ini terbukti efektif, terbukti dari antusiasme warga yang tinggi.
Layanan yang Tersedia di MPP CFD
Saat ini, terdapat lima instansi yang secara rutin menyediakan layanan di MPP CFD. Instansi-instansi tersebut antara lain DPMPTSP Kota Kupang, Polresta Kupang Kota (layanan SIM), Samsat Kota Kupang (pembayaran pajak kendaraan), BPJS Kesehatan, dan BPJS Ketenagakerjaan. Setiap Sabtu, masing-masing loket melayani rata-rata 30 hingga 50 warga.
Jumlah tersebut menunjukkan antusiasme warga yang tinggi terhadap layanan MPP di CFD. Hal ini terutama dirasakan oleh warga yang kesulitan untuk mengakses layanan MPP di kantor DPMPTSP pada hari kerja. "Kalau biasa pada hari kerja orang tidak sempat ke MPP yang ada di kantor DPMPTSP, maka mereka akan memilih untuk datang ke yang di CFD," tambah Penina Lauata.
Bahkan, selama libur Lebaran, masyarakat sempat menanyakan keberadaan MPP di CFD. Hal ini menunjukkan betapa pentingnya layanan ini bagi warga Kota Kupang. Setelah libur Lebaran, layanan MPP di CFD kembali beroperasi secara rutin.
Dampak Positif MPP di CFD
Kehadiran MPP di CFD memberikan dampak positif yang signifikan bagi warga Kota Kupang. Layanan yang mudah diakses dan terintegrasi dalam satu lokasi ini telah meningkatkan efisiensi dan kenyamanan masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi. Tidak hanya itu, inisiatif ini juga menunjukkan komitmen pemerintah Kota Kupang dalam memberikan pelayanan publik yang prima.
DPMPTSP Kota Kupang secara rutin merekap jumlah pelayanan yang diberikan oleh masing-masing loket setiap selesai CFD. Data ini digunakan untuk memantau dan mengevaluasi efektivitas program serta untuk meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang. Keberhasilan MPP di CFD ini diharapkan dapat menjadi contoh bagi daerah lain dalam meningkatkan aksesibilitas layanan publik.
Dengan komitmen untuk tetap memberikan pelayanan terbaik, DPMPTSP Kota Kupang memastikan masyarakat dapat terus memanfaatkan layanan MPP baik di kantor maupun di arena CFD. Hal ini menunjukkan dedikasi pemerintah dalam memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi warga dalam mengakses layanan publik yang dibutuhkan.
Keberadaan MPP di CFD El Tari Kupang bukan hanya sekadar menyediakan layanan administrasi, tetapi juga mencerminkan upaya pemerintah dalam mendekatkan diri kepada masyarakat dan memberikan pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan warga.
