Mal Pelayanan Publik Bengkayang: Efisiensi dan Kemudahan Layanan Warga

Kabupaten Bengkayang, Kalimantan Barat, luncurkan mal pelayanan publik terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi dan kemudahan akses layanan bagi masyarakat, sesuai Perpres Nomor 89 Tahun 2021.

Pemerintah Kabupaten Bengkayang, Kalimantan Barat, resmi meluncurkan mal pelayanan publik (MPP) pada Senin, 10 Juli 2023, berlokasi di Kantor Bupati Bengkayang. Inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik, serta memberikan kemudahan akses bagi seluruh warga.

Layanan Terintegrasi di Satu Lokasi

Bupati Bengkayang, Sebastianus Darwis, menjelaskan bahwa pembangunan MPP ini merupakan amanah Peraturan Presiden Nomor 89 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik. MPP Bengkayang mengintegrasikan berbagai layanan dari Kementerian, lembaga, pemerintah daerah, BUMN, BUMD, dan swasta dalam satu tempat. Hal ini bertujuan untuk mempercepat proses, meningkatkan kenyamanan, dan menjamin keamanan layanan.

Dengan adanya MPP, masyarakat tidak perlu lagi repot berpindah-pindah tempat untuk mengurus berbagai keperluan administrasi. Layanan yang tersedia meliputi pembuatan sertifikat tanah, pembuatan KTP, pembuatan paspor, layanan BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, pembayaran pajak, pembayaran air, dan pengurusan perizinan lainnya. "Semua sudah terpusat di mal pelayanan publik ini," ujar Bupati Darwis.

Komitmen Bersama untuk Pelayanan Prima

Bupati Darwis menekankan bahwa keberhasilan MPP tidak hanya bergantung pada fasilitas fisik dan teknologi, tetapi juga pada komitmen semua pihak. Pemerintah, aparat pelayanan, dan masyarakat harus bahu-membahu untuk mewujudkan pelayanan prima. Beliau mengajak seluruh jajaran pemerintah Kabupaten Bengkayang dan instansi terkait untuk menjadikan MPP sebagai simbol pelayanan prima dan dedikasi kepada masyarakat.

Pemda Bengkayang berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang efektif, efisien, dan inklusif bagi seluruh warganya. Masyarakat diimbau untuk memanfaatkan fasilitas MPP sebaik-baiknya dan memberikan masukan serta kritik yang membangun agar pelayanan terus meningkat. "Saya percaya bahwa mal pelayanan publik dapat membawa perubahan yang positif bagi pelayanan publik di Kabupaten Bengkayang. Mari kita jadikan momen ini sebagai bukti nyata pemerintah hadir untuk melayani, bukan untuk dilayani," tegas Bupati Darwis.

Dukungan dari DPRD Bengkayang

Ketua DPRD Bengkayang, Debit, menyampaikan dukungannya terhadap program MPP ini. Beliau berharap MPP memberikan dampak positif bagi masyarakat, terutama dalam mengakses layanan dasar dan pengurusan administrasi publik. Debit juga berharap petugas MPP bekerja dengan baik dan memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat Bengkayang. "Kita mendukung program yang dilakukan pemerintah untuk kesejahteraan masyarakat," ujarnya.

Harapan untuk Masa Depan

Peluncuran MPP Bengkayang menandai langkah signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah tersebut. Dengan mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu lokasi, MPP diharapkan dapat mempermudah akses masyarakat terhadap layanan pemerintah, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman yang lebih nyaman dan efektif. Keberhasilan MPP ini juga bergantung pada partisipasi aktif masyarakat dalam memberikan masukan dan kritik yang membangun.

Ke depannya, diharapkan MPP Bengkayang dapat menjadi contoh bagi daerah lain dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mewujudkan pemerintahan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Komitmen dari pemerintah, aparat, dan masyarakat sangat penting untuk memastikan keberhasilan dan keberlanjutan program ini.