PT KAI Fasilitasi Ruang VIP untuk Pemudik Disabilitas di Stasiun Pasar Senen
PT KAI menyediakan ruang VIP di Stasiun Pasar Senen untuk pemudik disabilitas pada H-2 Lebaran, peningkatan layanan yang diapresiasi penumpang.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan ramah disabilitas dengan menyediakan ruang VIP khusus bagi para pemudik disabilitas di Stasiun Pasar Senen, Jakarta, pada H-2 Lebaran, Sabtu (29/4). Langkah ini merupakan bagian dari upaya PT KAI untuk memastikan kenyamanan dan aksesibilitas bagi seluruh penumpang, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan fisik. Layanan ini mendapat apresiasi positif dari para pengguna jasa kereta api.
Manajer Humas PT KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menyatakan bahwa rombongan pemudik disabilitas langsung diarahkan menuju ruang VIP. Selain itu, para pemudik disabilitas juga dipersilakan masuk lebih dulu ke ruang tunggu terdekat dengan jalur keberangkatan kereta api mereka. Hal ini bertujuan untuk mempermudah akses dan meminimalisir waktu tunggu yang mungkin lebih lama bagi mereka.
Jumlah penumpang yang memanfaatkan layanan kereta api untuk mudik pada H-2 Lebaran tercatat sangat tinggi. Dari Stasiun Pasar Senen saja, tercatat 27.934 penumpang berangkat dengan okupansi mencapai 103 persen. Sementara itu, Stasiun Gambir mencatat keberangkatan sebanyak 21.762 penumpang dengan okupansi 102 persen. Total keberangkatan dari kedua stasiun mencapai 49.696 penumpang.
Layanan Ramah Disabilitas Menuai Apresiasi
Putri Windi Aulia (29), seorang penumpang disabilitas asal Tangerang Selatan yang menggunakan kereta Sawunggaling tujuan Magelang, Jawa Tengah, memberikan apresiasi atas peningkatan layanan yang diberikan PT KAI bagi para pemudik disabilitas. Ia berangkat bersama suami dan anaknya. Putri mengungkapkan bahwa aksesibilitas di stasiun telah membaik dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. "Kalau dari tahun-tahun sebelumnya, tahun ini sudah mulai lebih baik, aksesnya sudah mulai ramah, banyak yang membantu juga," ujarnya.
Putri mengaku mendapatkan informasi mengenai layanan mudik ramah disabilitas melalui media sosial PT KAI Indonesia sekitar dua bulan sebelum keberangkatan. Ia berharap PT KAI terus meningkatkan layanan bagi penyandang disabilitas, terutama untuk fasilitas toilet di dalam gerbong kereta api. Hal ini menunjukkan bahwa masukan dari pengguna jasa sangat diperhatikan dan menjadi acuan bagi PT KAI untuk terus berbenah.
PT KAI menyediakan 42 perjalanan kereta api dari Stasiun Pasar Senen dengan total 27.156 tempat duduk. Tingginya angka okupansi menunjukkan tingginya minat masyarakat untuk menggunakan transportasi kereta api selama musim mudik Lebaran. Hal ini menjadi tantangan bagi PT KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kapasitas angkut agar dapat memenuhi kebutuhan masyarakat.
Peningkatan Fasilitas dan Aksesibilitas
Data yang dirilis PT KAI menunjukkan bahwa total keberangkatan pemudik dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen pada H-2 Lebaran mencapai 49.696 penumpang dengan total 87 perjalanan kereta api. Angka ini menunjukkan tingginya mobilitas masyarakat selama periode mudik Lebaran. Peningkatan fasilitas dan aksesibilitas bagi pemudik disabilitas menjadi salah satu fokus PT KAI dalam memberikan layanan terbaik kepada seluruh penumpang.
Keberhasilan PT KAI dalam menyediakan ruang VIP untuk pemudik disabilitas di Stasiun Pasar Senen menjadi contoh nyata komitmen perusahaan dalam mendukung inklusivitas dan aksesibilitas bagi semua kalangan masyarakat. Langkah ini diharapkan dapat menginspirasi perusahaan lain untuk turut serta menciptakan lingkungan yang ramah dan nyaman bagi penyandang disabilitas.
Dengan adanya peningkatan layanan ini, diharapkan para pemudik disabilitas dapat merasakan kenyamanan dan kemudahan selama perjalanan mudik Lebaran. PT KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi seluruh penumpang.
Meskipun terdapat peningkatan layanan, masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan, seperti fasilitas toilet di dalam gerbong kereta api. PT KAI perlu terus berupaya untuk memenuhi kebutuhan dan harapan para penumpang disabilitas agar mereka dapat menikmati perjalanan mudik dengan nyaman dan aman.
