PT KAI Fasilitasi Ruang VIP untuk Pemudik Disabilitas di Stasiun Pasar Senen
PT KAI menyediakan ruang VIP bagi pemudik disabilitas di Stasiun Pasar Senen, H-2 Lebaran, sebagai bentuk peningkatan layanan ramah disabilitas.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) memberikan akses ruang VIP bagi para pemudik disabilitas yang menggunakan Stasiun Pasar Senen, Jakarta, pada H-2 Lebaran, Sabtu, 29 April 2023. Hal ini merupakan bagian dari upaya PT KAI untuk meningkatkan layanan bagi penumpang penyandang disabilitas. Langkah ini mendapat apresiasi positif dari para pengguna jasa kereta api.
Manajer Humas PT KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menyatakan bahwa rombongan pemudik disabilitas diarahkan menuju ruang VIP. Selain itu, para pemudik disabilitas juga diperbolehkan masuk lebih dulu ke ruang tunggu terdekat dengan jalur keberangkatan kereta api mereka. Fasilitas ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi para penyandang disabilitas selama perjalanan mudik.
Peningkatan layanan ini disambut baik oleh para pemudik disabilitas. Salah satunya adalah Putri Windi Aulia (29) asal Tangerang Selatan, yang menggunakan kereta Sawunggalih tujuan Stasiun Kutoarjo, Jawa Tengah. Putri mengungkapkan bahwa layanan bagi disabilitas tahun ini jauh lebih baik dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Ia juga menyebutkan bahwa aksesibilitas di stasiun telah meningkat dan banyak petugas yang siap membantu.
Layanan Ramah Disabilitas dan Apresiasi dari Penumpang
Putri mendapatkan informasi mengenai layanan mudik ramah disabilitas melalui media sosial resmi PT KAI Indonesia sekitar dua bulan sebelum keberangkatannya. Ia berangkat bersama suami dan anaknya. Meskipun demikian, Putri berharap agar layanan untuk penyandang disabilitas terus ditingkatkan, khususnya untuk fasilitas toilet di dalam gerbong kereta api.
PT KAI mencatat jumlah keberangkatan pemudik dari Stasiun Pasar Senen pada H-2 Lebaran mencapai 27.934 penumpang, dengan okupansi 103 persen. Terdapat 42 perjalanan kereta api dari stasiun tersebut, dengan total tempat duduk sebanyak 27.156. Sementara itu, Stasiun Gambir mencatat keberangkatan 21.762 penumpang dengan okupansi 102 persen.
Secara keseluruhan, PT KAI Daop 1 mencatat total keberangkatan pemudik dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen sebanyak 49.696 penumpang dengan total 87 perjalanan kereta api. Tingginya angka okupansi menunjukkan tingginya minat masyarakat untuk menggunakan kereta api sebagai moda transportasi mudik Lebaran.
Peningkatan Aksesibilitas untuk Pemudik Disabilitas
Inisiatif PT KAI dalam menyediakan ruang VIP untuk pemudik disabilitas menunjukkan komitmen perusahaan dalam meningkatkan aksesibilitas bagi penyandang disabilitas. Langkah ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi para pemudik disabilitas selama perjalanan mudik Lebaran. Selain itu, peningkatan aksesibilitas juga menunjukkan kepedulian PT KAI terhadap kebutuhan para penumpang dengan disabilitas.
Keberhasilan program ini juga bergantung pada informasi yang tersampaikan kepada para pemudik disabilitas. Media sosial terbukti efektif dalam menyebarkan informasi ini. Dengan demikian, peningkatan layanan ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi para pemudik disabilitas.
Ke depan, PT KAI perlu terus berupaya meningkatkan layanan bagi para pemudik disabilitas. Hal ini penting untuk memastikan bahwa semua penumpang dapat menikmati perjalanan yang nyaman dan aman, tanpa memandang kondisi fisik mereka. Saran dari penumpang seperti Putri Windi Aulia mengenai fasilitas toilet di dalam gerbong kereta api perlu menjadi perhatian serius PT KAI untuk perbaikan di masa mendatang.
Secara keseluruhan, langkah PT KAI dalam menyediakan ruang VIP dan meningkatkan aksesibilitas di stasiun merupakan langkah positif dalam mendukung program mudik ramah disabilitas. Hal ini menunjukkan komitmen PT KAI dalam memberikan pelayanan yang setara dan inklusif bagi seluruh penumpang.
